Politique de confidentialité

Application : LiveSuperBot (iOS et Android) · Site : https://livesuperbot.com · Bot Telegram : LiveSuperBot

Version : 1.0 – Date d'entrée en vigueur : [DATE DE PUBLICATION]

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation applicable en matière de protection des données personnelles. La présente politique de confidentialité concerne l'application mobile LiveSuperBot, le site app.livesuperbot.com et la connexion avec le Bot Telegram.

1. Responsable du traitement

Le Responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application LiveSuperBot est WAYKU SL, l'entité gérant le Service LiveSuperBot (ci-après le "Gestionnaire"). Pour exercer les droits visés au point 9 ou pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter le Responsable via la page d'assistance, le site https://livesuperbot.com ou le Bot Telegram.

2. Données collectées et finalités du traitement

2.1 Données du compte

Lorsque vous créez un compte ou vous connectez à l'application, le Service traite, selon la méthode que vous choisissez :

• Adresse e-mail et mot de passe, si vous vous inscrivez par e-mail. Le mot de passe est conservé uniquement sous forme chiffrée (hash) et n'est pas lisible par le Gestionnaire.
• Identifiant Apple ou Google (et l'e-mail associé, qui avec Se connecter avec Apple peut être l'adresse privée fournie par Apple), si vous vous connectez avec Apple ou Google.
• ID Telegram, nom, prénom et nom d'utilisateur publics du profil, si vous vous connectez avec Telegram ou associez votre compte Telegram.
• Un identifiant utilisateur interne attribué par l'application et la langue choisie.

Ces données sont utilisées exclusivement pour vous identifier dans le Service, gérer le solde des Crédits associé au compte, fournir un support technique et envoyer des communications de service (confirmations, récupération de mot de passe, mises à jour, notifications système).

2.2 Notifications push et données de l'appareil

Si vous activez les notifications, l'application enregistre le jeton de notification de votre appareil, la plateforme (iOS ou Android), la version de l'application et du système d'exploitation. Le jeton est fourni par Apple (APNs) ou Google (FCM) et sert uniquement à vous transmettre les signaux et les notifications du Service. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment depuis les paramètres de l'appareil.

2.3 Données de transaction

Les achats de Packs de Crédits dans l'application sont traités par Apple (App Store) ou Google (Google Play). Le Gestionnaire reçoit et conserve exclusivement :

• La référence de la transaction fournie par le store et le produit acheté.
• Les Crédits crédités et, le cas échéant, le statut d'un remboursement.
• La date et l'heure de la transaction.

Le Gestionnaire NE collecte PAS, NE conserve PAS et N'a PAS accès aux données de paiement de l'utilisateur (numéros de carte, données bancaires, etc.), qui restent auprès d'Apple ou de Google. Si vous achetez via le Bot Telegram, les règles des Prestataires de Paiement indiquées dans la politique de confidentialité du site s'appliquent.

2.4 Données d'utilisation et de diagnostic

Le Service collecte automatiquement des données relatives à l'utilisation de l'application :

• Solde des Crédits et historique des mouvements.
• Événements techniques et diagnostic des erreurs, utilisés pour identifier et corriger les dysfonctionnements.
• Logs techniques des serveurs, qui incluent l'adresse IP de la requête. Lors de l'enregistrement, l'adresse IP est également conservée sous forme de hachage, pour prévenir les abus et les enregistrements multiples.

2.5 Programme de parrainage

Si vous utilisez le programme de parrainage, le Service traite votre code d'invitation, les liens avec les utilisateurs invités, les gains accumulés et, si vous demandez un retrait, l'adresse PayPal que vous indiquez.

2.6 Données non collectées

L'application LiveSuperBot NE collecte PAS :

• Données de géolocalisation.
• Répertoire, photos, fichiers ou autres contenus de l'appareil.
• Numéros de téléphone.
• Données biométriques.
• Données relatives à des catégories particulières au sens de l'art. 9 du RGPD.

L'application ne contient pas de SDK publicitaires et ne vous trace pas entre les applications et les sites d'autres entités.

3. Base juridique du traitement

• Exécution du contrat (art. 6, par. 1, let. b RGPD) : traitement nécessaire pour fournir le Service demandé par l'utilisateur.
• Intérêt légitime (art. 6, par. 1, let. f RGPD) : surveillance technique du Service, prévention des abus et des fraudes.
• Obligations légales (art. 6, par. 1, let. c RGPD) : respect des obligations comptables et fiscales relatives aux transactions commerciales.
• Consentement (art. 6, par. 1, let. a RGPD) : pour les notifications push et pour les communications promotionnelles ou de marketing, après obtention du consentement explicite de l'utilisateur.

4. Conservation des données

• Données du compte et données d'utilisation : conservées pendant toute la durée du compte actif et pour une période maximale de 12 mois à compter de la désactivation ou de l'inactivité prolongée du compte.
• Suppression du compte : si vous supprimez le compte de l'application, nous supprimons immédiatement l'e-mail, le mot de passe, les identifiants Apple et Google et les jetons de notification. Nous ne conservons que les données comptables nécessaires (mouvements des Crédits et achats), dépourvues de références directes à votre identité.
• Données de transaction : conservées pendant 10 ans à compter de la date de la transaction, conformément aux obligations comptables et fiscales prévues par la loi.
• Logs techniques : conservés pour un maximum de 6 mois.

Les données sont supprimées ou anonymisées à l'issue de la période de conservation, sauf disposition légale applicable contraire.

5. Communication et partage des données

Les données personnelles des utilisateurs NE sont PAS vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales ou de profilage. Les données peuvent être partagées exclusivement avec :

• Apple et Google : pour le traitement des achats dans l'application, pour la connexion avec Apple ou Google et pour la livraison des notifications push.
• Telegram : si vous utilisez le Bot Telegram ou associez votre compte Telegram.
• Prestataires de Paiement (Stripe, PayPal) : pour les transactions effectuées via le Bot Telegram et pour les retraits du programme de parrainage.
• Prestataires de services e-mail (Brevo) : pour l'envoi d'e-mails de service, tels que la confirmation d'adresse et la récupération de mot de passe.
• Prestataires d'infrastructure technologique : serveurs et services cloud utilisés pour la fourniture du Service.
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou d'ordre de l'autorité judiciaire.

6. Transfert international des données

Certains fournisseurs (par exemple Apple, Google, Stripe, PayPal) pourraient traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans de tels cas, le transfert s'effectue conformément aux garanties prévues par le RGPD (art. 46), y compris les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.

7. Sécurité des données

Le Gestionnaire adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles des utilisateurs, notamment :

• Communications chiffrées via le protocole HTTPS/TLS.
• Mots de passe conservés uniquement sous forme chiffrée (hash) et sessions protégées par des jetons révocables.
• Accès aux données limité au personnel autorisé.
• Surveillance continue des systèmes pour la détection d' anomalies.
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité.

8. Cookies et technologies de suivi

L'application n'utilise pas de cookies. Le site app.livesuperbot.com peut utiliser uniquement des cookies techniques essentiels au bon fonctionnement des pages. Aucun cookie de profilage ou de marketing de tiers n'est utilisé sans le consentement préalable de l'utilisateur.

9. Droits de la personne concernée

Conformément au RGPD, l'utilisateur a le droit de :

• Accès (art. 15) : obtenir la confirmation du traitement et une copie des données personnelles.
• Rectification (art. 16) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Effacement (art. 17) : demander l'effacement des données ("droit à l'oubli"). Vous pouvez supprimer le compte directement depuis l'application, ou depuis la page Supprimer votre compte.
• Limitation (art. 18) : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
• Portabilité (art. 20) : recevoir ses données dans un format structuré et lisible.
• Opposition (art. 21) : s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement donné, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le Responsable via la page d'assistance, le site https://livesuperbot.com ou le Bot Telegram. Le Gestionnaire répondra dans les 30 jours suivant la réception de la demande. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.

10. Mineurs

Le Service n'est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans. Le Gestionnaire ne collecte pas sciemment de données personnelles de mineurs.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Le Gestionnaire se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront communiquées via l'application, le site web et/ou le Bot Telegram.

12. Contacts

Page d'assistance : Assistance · Site web : https://livesuperbot.com · Bot Telegram : LiveSuperBot