Политика конфиденциальности

Приложение: LiveSuperBot (iOS и Android) · Сайт: https://livesuperbot.com · Telegram-бот: LiveSuperBot

Версия: 1.0 – Дата вступления в силу: [ДАТА ПУБЛИКАЦИИ]

В соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и применимым законодательством о защите персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности относится к мобильному приложению LiveSuperBot, сайту app.livesuperbot.com и подключению к Telegram-боту.

1. Контролер данных

Контролером персональных данных, собираемых через приложение LiveSuperBot, является WAYKU SL, субъект, управляющий Сервисом LiveSuperBot (далее – «Оператор»). Для осуществления прав, указанных в пункте 9, или по любым вопросам, касающимся ваших персональных данных, вы можете связаться с Контролером через страницу поддержки, сайт https://livesuperbot.com или Telegram-бот.

2. Собираемые данные и цели обработки

2.1 Данные учетной записи

Когда вы создаете учетную запись или входите в приложение, Сервис обрабатывает, в зависимости от выбранного вами метода:

• Адрес электронной почты и пароль, если вы регистрируетесь по электронной почте. Пароль хранится только в зашифрованном виде (хеш) и не может быть прочитан Оператором.
• Идентификатор Apple или Google (и связанный с ним адрес электронной почты, который при входе через Apple может быть частным адресом, предоставленным Apple), если вы входите через Apple или Google.
• ID Telegram, публичные имя, фамилия и имя пользователя профиля, если вы входите через Telegram или привязываете свою учетную запись Telegram.
• Внутренний идентификатор пользователя, присвоенный приложением, и выбранный язык.

Эти данные используются исключительно для вашей идентификации в Сервисе, управления балансом Кредитов, связанных с учетной записью, предоставления технической поддержки и отправки служебных сообщений (подтверждений, восстановления пароля, обновлений, системных уведомлений).

2.2 Push-уведомления и данные устройства

Если вы активируете уведомления, приложение регистрирует токен уведомлений вашего устройства, платформу (iOS или Android), версию приложения и операционной системы. Токен предоставляется Apple (APNs) или Google (FCM) и служит только для доставки вам сигналов и уведомлений Сервиса. Вы можете отключить уведомления в любое время в настройках устройства.

2.3 Данные транзакций

Покупки пакетов Кредитов в приложении обрабатываются Apple (App Store) или Google (Google Play). Оператор получает и хранит исключительно:

• Ссылку на транзакцию, предоставленную магазином, и приобретенный продукт.
• Начисленные Кредиты и, при необходимости, статус возврата средств.
• Дата и время транзакции.

Оператор НЕ собирает, НЕ хранит и НЕ имеет доступа к платежным данным пользователя (номера карт, банковские данные и т.д.), которые остаются у Apple или Google. Если вы совершаете покупки через Telegram-бот, применяются правила Платежных провайдеров, указанные в политике конфиденциальности сайта.

2.4 Данные об использовании и диагностике

Сервис автоматически собирает данные, касающиеся использования приложения:

• Баланс Кредитов и история движений.
• Технические события и диагностика ошибок, используемые для выявления и исправления неисправностей.
• Технические журналы серверов, которые включают IP-адрес запроса. На этапе регистрации IP-адрес также сохраняется в виде хеша для предотвращения злоупотреблений и множественных регистраций.

2.5 Реферальная программа

Если вы используете реферальную программу, Сервис обрабатывает ваш код приглашения, связи с приглашенными пользователями, накопленные доходы и, если вы запрашиваете вывод средств, указанный вами адрес PayPal.

2.6 Несобираемые данные

Приложение LiveSuperBot НЕ собирает:

• Данные геолокации.
• Контакты, фотографии, файлы или другое содержимое устройства.
• Номера телефонов.
• Биометрические данные.
• Данные, относящиеся к особым категориям в соответствии со ст. 9 GDPR.

Приложение не содержит рекламных SDK и не отслеживает вас между приложениями и сайтами других лиц.

3. Правовые основания обработки

• Исполнение договора (ст. 6, п. 1, лит. b GDPR): обработка необходима для предоставления Сервиса, запрошенного пользователем.
• Законный интерес (ст. 6, п. 1, лит. f GDPR): технический мониторинг Сервиса, предотвращение злоупотреблений и мошенничества.
• Юридические обязательства (ст. 6, п. 1, лит. c GDPR): выполнение бухгалтерских и налоговых обязательств, связанных с коммерческими транзакциями.
• Согласие (ст. 6, п. 1, лит. a GDPR): для push-уведомлений и для рекламных или маркетинговых сообщений, после получения явного согласия пользователя.

4. Хранение данных

• Данные учетной записи и данные об использовании: хранятся в течение всего срока действия активной учетной записи и максимум 12 месяцев с момента деактивации или длительной неактивности учетной записи.
• Удаление учетной записи: если вы удаляете учетную запись из приложения, мы немедленно удаляем электронную почту, пароль, идентификаторы Apple и Google и токен уведомлений. Мы сохраняем только необходимые бухгалтерские данные (движения Кредитов и покупки), не содержащие прямых ссылок на вашу личность.
• Данные транзакций: хранятся в течение 10 лет с даты транзакции в соответствии с бухгалтерскими и налоговыми обязательствами, предусмотренными законом.
• Технические журналы: хранятся максимум 6 месяцев.

Данные удаляются или анонимизируются по истечении срока хранения, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

5. Передача и раскрытие данных

Персональные данные пользователей НЕ продаются и НЕ передаются третьим лицам в коммерческих целях или для профилирования. Данные могут быть переданы исключительно:

• Apple и Google: для обработки покупок в приложении, для входа через Apple или Google и для доставки push-уведомлений.
• Telegram: если вы используете Telegram-бот или привязываете свою учетную запись Telegram.
• Платежные провайдеры (Stripe, PayPal): для транзакций, осуществляемых через Telegram-бот, и для вывода средств по реферальной программе.
• Провайдеры услуг электронной почты (Brevo): для отправки служебных электронных писем, таких как подтверждение адреса и восстановление пароля.
• Провайдеры технологической инфраструктуры: серверы и облачные сервисы, используемые для предоставления Сервиса.
• Компетентные органы: в случае юридического обязательства или постановления судебного органа.

6. Международная передача данных

Некоторые поставщики (например, Apple, Google, Stripe, PayPal) могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В таких случаях передача осуществляется в соответствии с гарантиями, предусмотренными GDPR (ст. 46), включая Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией.

7. Безопасность данных

Оператор принимает адекватные технические и организационные меры для защиты персональных данных пользователей, включая:

• Зашифрованные коммуникации по протоколу HTTPS/TLS.
• Пароли хранятся только в зашифрованном виде (хеш), а сессии защищены отзываемыми токенами.
• Доступ к данным ограничен авторизованным персоналом.
• Постоянный мониторинг систем для выявления аномалий.
• Регулярное обновление систем безопасности.

8. Файлы cookie и технологии отслеживания

Приложение не использует файлы cookie. Сайт app.livesuperbot.com может использовать только необходимые технические файлы cookie для корректного функционирования страниц. Файлы cookie для профилирования или сторонние маркетинговые файлы cookie не используются без предварительного согласия пользователя.

9. Права субъекта данных

В соответствии с GDPR пользователь имеет право на:

• Доступ (ст. 15): получение подтверждения обработки и копии персональных данных.
• Исправление (ст. 16): запрос на исправление неточных или неполных данных.
• Удаление (ст. 17): запрос на удаление данных («право на забвение»). Вы можете удалить учетную запись непосредственно из приложения или со страницы Удалить вашу учетную запись.
• Ограничение (ст. 18): запрос на ограничение обработки в определенных обстоятельствах.
• Переносимость (ст. 20): получение своих данных в структурированном и машиночитаемом формате.
• Возражение (ст. 21): возражение против обработки, основанной на законном интересе.
• Отзыв согласия: отозвать данное согласие в любое время, без ущерба для законности обработки, осуществленной до отзыва.

Для осуществления своих прав вы можете связаться с Контролером через страницу поддержки, сайт https://livesuperbot.com или Telegram-бот. Оператор ответит в течение 30 дней с момента получения запроса. Вы также имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите персональных данных.

10. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Оператор сознательно не собирает персональные данные несовершеннолетних.

11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Изменения будут сообщены через приложение, веб-сайт и/или Telegram-бот.

12. Контакты

Страница поддержки: Поддержка · Веб-сайт: https://livesuperbot.com · Telegram-бот: LiveSuperBot