Política de Privacidade

Aplicativo: LiveSuperBot (iOS e Android) · Site: https://livesuperbot.com · Bot Telegram: LiveSuperBot

Versão: 1.0 – Data de entrada em vigor: [DATA DE PUBLICAÇÃO]

Nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR) e da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais. Esta política de privacidade abrange o aplicativo móvel LiveSuperBot, o site app.livesuperbot.com e a conexão com o Bot Telegram.

1. Controlador de Dados

O Controlador de Dados Pessoais coletados através do aplicativo LiveSuperBot é a WAYKU SL, entidade gestora do Serviço LiveSuperBot (doravante o "Gestor"). Para exercer os direitos previstos no item 9 ou para qualquer questão relativa aos seus dados pessoais, você pode contatar o Controlador através da página de suporte, do site https://livesuperbot.com ou do Bot Telegram.

2. Dados coletados e finalidades do tratamento

2.1 Dados da conta

Ao criar uma conta ou acessar o aplicativo, o Serviço trata, dependendo do método que você escolher:

• Endereço de e-mail e senha, se você se registrar com e-mail. A senha é armazenada apenas em formato criptografado (hash) e não é legível pelo Gestor.
• Identificador Apple ou Google (e o e-mail associado, que com Acessar com Apple pode ser o endereço privado fornecido pela Apple), se você acessar com Apple ou Google.
• ID Telegram, nome, sobrenome e nome de usuário públicos do perfil, se você acessar com Telegram ou vincular sua conta Telegram.
• Um identificador de usuário interno atribuído pelo aplicativo e o idioma escolhido.

Esses dados são usados exclusivamente para identificá-lo no Serviço, gerenciar o saldo de Créditos associado à conta, fornecer suporte técnico e enviar comunicações de serviço (confirmações, recuperação de senha, atualizações, notificações de sistema).

2.2 Notificações push e dados do dispositivo

Se você ativar as notificações, o aplicativo registra o token de notificação do seu dispositivo, a plataforma (iOS ou Android), a versão do aplicativo e do sistema operacional. O token é fornecido pela Apple (APNs) ou Google (FCM) e serve apenas para entregar os sinais e as notificações do Serviço. Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

2.3 Dados de transação

As compras de Pacotes de Créditos no aplicativo são processadas pela Apple (App Store) ou pelo Google (Google Play). O Gestor recebe e armazena exclusivamente:

• A referência da transação fornecida pela loja e o produto adquirido.
• Os Créditos creditados e, se aplicável, o status de um reembolso.
• A data e a hora da transação.

O Gestor NÃO coleta, NÃO armazena e NÃO tem acesso aos dados de pagamento do usuário (números de cartão, dados bancários, etc.), que permanecem com a Apple ou o Google. Se você comprar através do Bot Telegram, aplicam-se as regras dos Provedores de Pagamento indicados na política de privacidade do site.

2.4 Dados de uso e diagnóstico

O Serviço coleta automaticamente dados relativos ao uso do aplicativo:

• Saldo de Créditos e histórico de movimentações.
• Eventos técnicos e diagnóstico de erros, usados para identificar e corrigir falhas.
• Logs técnicos dos servidores, que incluem o endereço IP da solicitação. Na fase de registro, o endereço IP também é armazenado em formato de hash, para prevenir abusos e registros múltiplos.

2.5 Programa de indicação

Se você usar o programa de indicação, o Serviço trata seu código de convite, os vínculos com os usuários convidados, os ganhos acumulados e, se você solicitar um saque, o endereço PayPal que você indicar.

2.6 Dados não coletados

O aplicativo LiveSuperBot NÃO coleta:

• Dados de geolocalização.
• Agenda, fotos, arquivos ou outros conteúdos do dispositivo.
• Números de telefone.
• Dados biométricos.
• Dados relativos a categorias especiais nos termos do art. 9 GDPR.

O aplicativo não contém SDKs de publicidade e não rastreia você entre aplicativos e sites de terceiros.

3. Base legal para o tratamento

• Execução do contrato (art. 6, par. 1, alínea b GDPR): tratamento necessário para fornecer o Serviço solicitado pelo usuário.
• Interesse legítimo (art. 6, par. 1, alínea f GDPR): monitoramento técnico do Serviço, prevenção de abusos e fraudes.
• Obrigações legais (art. 6, par. 1, alínea c GDPR): cumprimento de obrigações contábeis e fiscais relativas às transações comerciais.
• Consentimento (art. 6, par. 1, alínea a GDPR): para as notificações push e para as comunicações promocionais ou de marketing, mediante a obtenção do consentimento explícito do usuário.

4. Retenção dos dados

• Dados da conta e dados de uso: retidos durante toda a duração da conta ativa e por um período máximo de 12 meses a partir da desativação ou inatividade prolongada da conta.
• Exclusão da conta: se você excluir a conta do aplicativo, excluímos imediatamente e-mail, senha, identificadores Apple e Google e tokens de notificação. Retemos apenas os dados contábeis necessários (movimentações de Créditos e compras), sem referências diretas à sua identidade.
• Dados de transação: retidos por 10 anos a partir da data da transação, em conformidade com as obrigações contábeis e fiscais previstas em lei.
• Logs técnicos: retidos por um período máximo de 6 meses.

Os dados são excluídos ou anonimizados ao término do período de retenção, salvo disposição legal aplicável em contrário.

5. Comunicação e compartilhamento de dados

Os dados pessoais dos usuários NÃO são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais ou de perfil. Os dados podem ser compartilhados exclusivamente com:

• Apple e Google: para o processamento de compras no aplicativo, para o acesso com Apple ou Google e para a entrega de notificações push.
• Telegram: se você usar o Bot Telegram ou vincular sua conta Telegram.
• Provedores de Pagamento (Stripe, PayPal): para as transações realizadas através do Bot Telegram e para os saques do programa de indicação.
• Provedores de serviços de e-mail (Brevo): para o envio de e-mails de serviço, como a confirmação do endereço e a recuperação da senha.
• Provedores de infraestrutura tecnológica: servidores e serviços em nuvem utilizados para a prestação do Serviço.
• Autoridades competentes: em caso de obrigação legal ou ordem da autoridade judicial.

6. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores (por exemplo, Apple, Google, Stripe, PayPal) podem tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Nesses casos, a transferência ocorre em conformidade com as garantias previstas pelo GDPR (art. 46), incluindo as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Segurança dos dados

O Gestor adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários, incluindo:

• Comunicações criptografadas via protocolo HTTPS/TLS.
• Senhas armazenadas apenas em formato criptografado (hash) e sessões protegidas por tokens revogáveis.
• Acesso aos dados limitado ao pessoal autorizado.
• Monitoramento contínuo dos sistemas para detecção de anomalias.
• Atualização regular dos sistemas de segurança.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

O aplicativo não utiliza cookies. O site app.livesuperbot.com pode utilizar apenas cookies técnicos essenciais para o correto funcionamento das páginas. Não são utilizados cookies de perfil ou de marketing de terceiros sem o consentimento prévio do usuário.

9. Direitos do titular dos dados

Em conformidade com o GDPR, o usuário tem o direito de:

• Acesso (art. 15): obter confirmação do tratamento e cópia dos dados pessoais.
• Retificação (art. 16): solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos.
• Exclusão (art. 17): solicitar a exclusão dos dados ("direito ao esquecimento"). Você pode excluir a conta diretamente do aplicativo, ou da página Excluir sua conta.
• Limitação (art. 18): solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade (art. 20): receber seus dados em formato estruturado e legível.
• Oposição (art. 21): opor-se ao tratamento baseado no interesse legítimo.
• Revogação do consentimento: revogar a qualquer momento o consentimento concedido, sem prejudicar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer seus direitos, você pode contatar o Controlador através da página de suporte, do site https://livesuperbot.com ou do Bot Telegram. O Gestor responderá em até 30 dias a partir do recebimento da solicitação. Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle competente em matéria de proteção de dados pessoais.

10. Menores de idade

O Serviço não é destinado a menores de 18 anos. O Gestor não coleta conscientemente dados pessoais de menores.

11. Alterações a esta política de privacidade

O Gestor reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão comunicadas através do aplicativo, do site e/ou do Bot Telegram.

12. Contatos

Página de suporte: Suporte · Site: https://livesuperbot.com · Bot Telegram: LiveSuperBot