Политика за поверителност

Приложение: LiveSuperBot (iOS и Android) · Уебсайт: https://livesuperbot.com · Telegram Бот: LiveSuperBot

Версия: 1.0 – Дата на влизане в сила: [ДАТА НА ПУБЛИКУВАНЕ]

Съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото законодателство относно защитата на личните данни. Настоящата информация се отнася за мобилното приложение LiveSuperBot, уебсайта app.livesuperbot.com и връзката с Telegram Бота.

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни, събирани чрез приложението LiveSuperBot, е WAYKU SL, субект, управляващ услугата LiveSuperBot (наричан по-долу „Операторът“). За да упражните правата си по точка 9 или за всякакви въпроси, свързани с вашите лични данни, можете да се свържете с Администратора чрез страницата за поддръжка, уебсайта https://livesuperbot.com или Telegram Бота.

2. Събирани данни и цели на обработката

2.1 Данни за акаунта

Когато създавате акаунт или влизате в приложението, Услугата обработва, в зависимост от избрания от вас метод:

• Имейл адрес и парола, ако се регистрирате с имейл. Паролата се съхранява само в криптиран вид (хеш) и не е четима от Оператора.
• Идентификатор на Apple или Google (и свързания имейл, който при Вход с Apple може да бъде частният адрес, предоставен от Apple), ако влизате с Apple или Google.
• Telegram ID, публични име, фамилия и потребителско име на профила, ако влизате с Telegram или свързвате своя Telegram акаунт.
• Вътрешен потребителски идентификатор, присвоен от приложението, и избрания език.

Тези данни се използват изключително за вашата идентификация в Услугата, управление на баланса на Кредитите, свързани с акаунта, предоставяне на техническа поддръжка и изпращане на служебни съобщения (потвърждения, възстановяване на парола, актуализации, системни известия).

2.2 Push известия и данни за устройството

Ако активирате известията, приложението записва токена за известия на вашето устройство, платформата (iOS или Android), версията на приложението и операционната система. Токенът се предоставя от Apple (APNs) или Google (FCM) и служи само за доставяне на сигнали и известия от Услугата. Можете да деактивирате известията по всяко време от настройките на устройството.

2.3 Данни за транзакции

Покупките на пакети с Кредити в приложението се обработват от Apple (App Store) или Google (Google Play). Операторът получава и съхранява изключително:

• Референцията на транзакцията, предоставена от магазина, и закупения продукт.
• Начислените Кредити и, ако е приложимо, статуса на възстановяване на сума.
• Датата и часа на транзакцията.

Операторът НЕ събира, НЕ съхранява и НЯМА достъп до данните за плащане на потребителя (номера на карти, банкови данни и др.), които остават при Apple или Google. Ако купувате чрез Telegram Бота, важат правилата на Доставчиците на плащания, посочени в информацията на уебсайта.

2.4 Данни за използване и диагностика

Услугата автоматично събира данни, свързани с използването на приложението:

• Баланс на Кредитите и история на движенията.
• Технически събития и диагностика на грешки, използвани за откриване и коригиране на неизправности.
• Технически сървърни логове, които включват IP адреса на заявката. По време на регистрация IP адресът се съхранява и под формата на хеш, за да се предотвратят злоупотреби и многократни регистрации.

2.5 Реферална програма

Ако използвате рефералната програма, Услугата обработва вашия код за покана, връзките с поканените потребители, натрупаните печалби и, ако поискате теглене, посочения от вас PayPal адрес.

2.6 Несъбирани данни

Приложението LiveSuperBot НЕ събира:

• Данни за геолокация.
• Адресна книга, снимки, файлове или друго съдържание на устройството.
• Телефонни номера.
• Биометрични данни.
• Данни, свързани с особени категории съгласно чл. 9 GDPR.

Приложението не съдържа рекламни SDK и не ви проследява между приложения и сайтове на други субекти.

3. Правно основание за обработката

• Изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR): обработка, необходима за предоставяне на услугата, поискана от потребителя.
• Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR): технически мониторинг на Услугата, предотвратяване на злоупотреби и измами.
• Законови задължения (чл. 6, пар. 1, б. „в“ GDPR): изпълнение на счетоводни и данъчни задължения, свързани с търговски транзакции.
• Съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR): за push известия и за промоционални или маркетингови съобщения, след получаване на изричното съгласие на потребителя.

4. Съхранение на данни

• Данни за акаунта и данни за използване: съхранявани за целия период на активен акаунт и за максимален период от 12 месеца от деактивирането или продължителна неактивност на акаунта.
• Изтриване на акаунт: ако изтриете акаунта от приложението, незабавно изтриваме имейл, парола, идентификатори на Apple и Google и токени за известия. Съхраняваме само необходимите счетоводни данни (движения на Кредити и покупки), без преки препратки към вашата самоличност.
• Данни за транзакции: съхранявани за 10 години от датата на транзакцията, в съответствие със счетоводните и данъчни задължения, предвидени от закона.
• Технически логове: съхранявани за максимум 6 месеца.

Данните се изтриват или анонимизират след изтичане на периода на съхранение, освен ако приложимото законодателство не предвижда друго.

5. Разкриване и споделяне на данни

Личните данни на потребителите НЕ се продават или прехвърлят на трети страни за търговски цели или профилиране. Данните могат да бъдат споделяни изключително с:

• Apple и Google: за обработка на покупки в приложението, за вход с Apple или Google и за доставка на push известия.
• Telegram: ако използвате Telegram Бота или свързвате своя Telegram акаунт.
• Доставчици на плащания (Stripe, PayPal): за транзакции, извършени чрез Telegram Бота, и за тегления от рефералната програма.
• Доставчици на имейл услуги (Brevo): за изпращане на служебни имейли, като потвърждение на адрес и възстановяване на парола.
• Доставчици на технологична инфраструктура: сървъри и облачни услуги, използвани за предоставяне на Услугата.
• Компетентни органи: в случай на законово задължение или съдебна заповед.

6. Международен трансфер на данни

Някои доставчици (например Apple, Google, Stripe, PayPal) могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В такива случаи трансферът се извършва в съответствие с гаранциите, предвидени в GDPR (чл. 46), включително Стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

7. Сигурност на данните

Операторът предприема адекватни технически и организационни мерки за защита на личните данни на потребителите, включително:

• Криптирани комуникации чрез протокол HTTPS/TLS.
• Пароли, съхранявани само в криптиран вид (хеш), и сесии, защитени с отменяеми токени.
• Достъп до данните, ограничен до оторизиран персонал.
• Непрекъснат мониторинг на системите за откриване на аномалии.
• Редовно актуализиране на системите за сигурност.

8. Бисквитки и технологии за проследяване

Приложението не използва бисквитки. Уебсайтът app.livesuperbot.com може да използва само основни технически бисквитки за правилното функциониране на страниците. Не се използват бисквитки за профилиране или маркетинг на трети страни без предварителното съгласие на потребителя.

9. Права на субекта на данни

В съответствие с GDPR, потребителят има право на:

• Достъп (чл. 15): да получи потвърждение за обработката и копие на личните данни.
• Коригиране (чл. 16): да поиска коригиране на неточни или непълни данни.
• Изтриване (чл. 17): да поиска изтриване на данните („право да бъдеш забравен“). Можете да изтриете акаунта директно от приложението или от страницата Изтриване на вашия акаунт.
• Ограничаване (чл. 18): да поиска ограничаване на обработката при определени обстоятелства.
• Преносимост (чл. 20): да получи своите данни в структуриран и машинночетим формат.
• Възражение (чл. 21): да възрази срещу обработката, основана на легитимен интерес.
• Оттегляне на съгласие: да оттегли даденото съгласие по всяко време, без да се засяга законосъобразността на предходната обработка.

За да упражните правата си, можете да се свържете с Администратора чрез страницата за поддръжка, уебсайта https://livesuperbot.com или Telegram Бота. Операторът ще отговори в рамките на 30 дни от получаване на заявката. Имате също така право да подадете жалба до компетентния надзорен орган по защита на личните данни.

10. Непълнолетни

Услугата не е предназначена за лица под 18 години. Операторът не събира съзнателно лични данни на непълнолетни.

11. Промени в настоящата информация

Операторът си запазва правото да променя настоящата Информация по всяко време. Промените ще бъдат съобщавани чрез приложението, уебсайта и/или Telegram Бота.

12. Контакти

Страница за поддръжка: Поддръжка · Уебсайт: https://livesuperbot.com · Telegram Бот: LiveSuperBot