Politica de confidențialitate

Aplicație: LiveSuperBot (iOS și Android) · Site: https://livesuperbot.com · Bot Telegram: LiveSuperBot

Versiune: 1.0 – Data intrării în vigoare: [DATA PUBLICĂRII]

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor cu caracter personal. Prezenta informare se referă la aplicația mobilă LiveSuperBot, la site-ul app.livesuperbot.com și la conexiunea cu Botul Telegram.

1. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal colectate prin intermediul aplicației LiveSuperBot este WAYKU SL, entitatea care gestionează Serviciul LiveSuperBot (denumită în continuare „Operatorul”). Pentru a exercita drepturile menționate la punctul 9 sau pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră cu caracter personal, puteți contacta Operatorul prin intermediul paginii de asistență, al site-ului https://livesuperbot.com sau al Botului Telegram.

2. Date colectate și scopurile prelucrării

2.1 Datele contului

Atunci când creați un cont sau vă conectați la aplicație, Serviciul prelucrează, în funcție de metoda aleasă:

• Adresa de e-mail și parola, dacă vă înregistrați cu e-mail. Parola este stocată doar sub formă criptată (hash) și nu este lizibilă de către Operator.
• Identificatorul Apple sau Google (și adresa de e-mail asociată, care cu Conectare cu Apple poate fi adresa privată furnizată de Apple), dacă vă conectați cu Apple sau Google.
• ID-ul Telegram, numele, prenumele și numele de utilizator publice ale profilului, dacă vă conectați cu Telegram sau vă conectați contul Telegram.
• Un identificator intern de utilizator atribuit de aplicație și limba aleasă.

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru a vă identifica în Serviciu, a gestiona soldul de Credite asociat contului, a oferi suport tehnic și a trimite comunicări de serviciu (confirmări, recuperare parolă, actualizări, notificări de sistem).

2.2 Notificări push și datele dispozitivului

Dacă activați notificările, aplicația înregistrează tokenul de notificare al dispozitivului dumneavoastră, platforma (iOS sau Android), versiunea aplicației și a sistemului de operare. Tokenul este furnizat de Apple (APNs) sau Google (FCM) și servește doar pentru a vă livra semnalele și notificările Serviciului. Puteți dezactiva notificările în orice moment din setările dispozitivului.

2.3 Datele tranzacțiilor

Achizițiile de Pachet de Credite în aplicație sunt procesate de Apple (App Store) sau de Google (Google Play). Operatorul primește și stochează exclusiv:

• Referința tranzacției furnizată de magazin și produsul achiziționat.
• Creditele acreditate și, dacă este cazul, starea unei rambursări.
• Data și ora tranzacției.

Operatorul NU colectează, NU stochează și NU are acces la datele de plată ale utilizatorului (numere de card, date bancare, etc.), care rămân la Apple sau Google. Dacă achiziționați prin Botul Telegram, se aplică regulile Furnizorilor de Plăți indicate în informarea de pe site.

2.4 Date de utilizare și diagnosticare

Serviciul colectează automat date referitoare la utilizarea aplicației:

• Soldul de Credite și istoricul mișcărilor.
• Evenimente tehnice și diagnosticarea erorilor, utilizate pentru a identifica și corecta defecțiunile.
• Jurnale tehnice ale serverelor, care includ adresa IP a cererii. În faza de înregistrare, adresa IP este stocată și sub formă de hash, pentru a preveni abuzurile și înregistrările multiple.

2.5 Program de recomandare

Dacă utilizați programul de recomandare, Serviciul prelucrează codul dumneavoastră de invitație, legăturile cu utilizatorii invitați, câștigurile acumulate și, dacă solicitați o retragere, adresa PayPal pe care o indicați.

2.6 Date necolectate

Aplicația LiveSuperBot NU colectează:

• Date de geolocalizare.
• Agendă, fotografii, fișiere sau alte conținuturi ale dispozitivului.
• Numere de telefon.
• Date biometrice.
• Date referitoare la categorii speciale în sensul art. 9 GDPR.

Aplicația nu conține SDK-uri publicitare și nu vă urmărește între aplicații și site-uri ale altor entități.

3. Temeiul juridic al prelucrării

• Executarea contractului (art. 6, par. 1, lit. b GDPR): prelucrare necesară pentru furnizarea Serviciului solicitat de utilizator.
• Interes legitim (art. 6, par. 1, lit. f GDPR): monitorizarea tehnică a Serviciului, prevenirea abuzurilor și a fraudelor.
• Obligații legale (art. 6, par. 1, lit. c GDPR): îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale referitoare la tranzacțiile comerciale.
• Consimțământ (art. 6, par. 1, lit. a GDPR): pentru notificările push și pentru comunicările promoționale sau de marketing, după obținerea consimțământului explicit al utilizatorului.

4. Păstrarea datelor

• Datele contului și datele de utilizare: păstrate pe toată durata contului activ și pentru o perioadă maximă de 12 luni de la dezactivarea sau inactivitatea prelungită a contului.
• Ștergerea contului: dacă ștergeți contul din aplicație, ștergem imediat e-mailul, parola, identificatorii Apple și Google și tokenul de notificare. Păstrăm doar datele contabile necesare (mișcările Creditelor și achizițiile), fără referințe directe la identitatea dumneavoastră.
• Datele tranzacțiilor: păstrate timp de 10 ani de la data tranzacției, în conformitate cu obligațiile contabile și fiscale prevăzute de lege.
• Jurnale tehnice: păstrate pentru o perioadă maximă de 6 luni.

Datele sunt șterse sau anonimizate la sfârșitul perioadei de păstrare, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă prevede altfel.

5. Comunicarea și partajarea datelor

Datele cu caracter personal ale utilizatorilor NU sunt vândute și nici cedate terților în scopuri comerciale sau de profilare. Datele pot fi partajate exclusiv cu:

• Apple și Google: pentru procesarea achizițiilor în aplicație, pentru accesul cu Apple sau Google și pentru livrarea notificărilor push.
• Telegram: dacă utilizați Botul Telegram sau vă conectați contul Telegram.
• Furnizori de Plăți (Stripe, PayPal): pentru tranzacțiile efectuate prin Botul Telegram și pentru retragerile din programul de recomandare.
• Furnizori de servicii de e-mail (Brevo): pentru trimiterea de e-mailuri de serviciu, cum ar fi confirmarea adresei și recuperarea parolei.
• Furnizori de infrastructură tehnologică: servere și servicii cloud utilizate pentru furnizarea Serviciului.
• Autorități competente: în caz de obligație legală sau ordin al autorității judiciare.

6. Transferul internațional de date

Unii furnizori (de exemplu Apple, Google, Stripe, PayPal) ar putea prelucra date în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, transferul are loc în conformitate cu garanțiile prevăzute de GDPR (art. 46), inclusiv Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Securitatea datelor

Operatorul adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal ale utilizatorilor, incluzând:

• Comunicări criptate prin protocolul HTTPS/TLS.
• Parole de acces stocate doar sub formă criptată (hash) și sesiuni protejate de tokenuri revocabile.
• Acces la date limitat la personalul autorizat.
• Monitorizare continuă a sistemelor pentru detectarea anomaliilor.
• Actualizare regulată a sistemelor de securitate.

8. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Aplicația nu utilizează cookie-uri. Site-ul app.livesuperbot.com poate utiliza doar cookie-uri tehnice esențiale pentru funcționarea corectă a paginilor. Nu sunt utilizate cookie-uri de profilare sau de marketing de la terți fără consimțământul prealabil al utilizatorului.

9. Drepturile persoanei vizate

În conformitate cu GDPR, utilizatorul are dreptul la:

• Acces (art. 15): a obține confirmarea prelucrării și o copie a datelor cu caracter personal.
• Rectificare (art. 16): a solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Ștergere (art. 17): a solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). Puteți șterge contul direct din aplicație sau de pe pagina Ștergeți-vă contul.
• Restricționare (art. 18): a solicita restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe.
• Portabilitate (art. 20): a primi propriile date într-un format structurat și lizibil.
• Opoziție (art. 21): a se opune prelucrării bazate pe interesul legitim.
• Retragerea consimțământului: a retrage în orice moment consimțământul acordat, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru a vă exercita drepturile, puteți contacta Operatorul prin intermediul paginii de asistență, al site-ului https://livesuperbot.com sau al Botului Telegram. Operatorul va răspunde în termen de 30 de zile de la primirea cererii. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă în materie de protecție a datelor cu caracter personal.

10. Minori

Serviciul nu este destinat minorilor sub 18 ani. Operatorul nu colectează în mod conștient date cu caracter personal ale minorilor.

11. Modificări ale prezentei informări

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prezenta Informare în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin intermediul aplicației, al site-ului web și/sau al Botului Telegram.

12. Contacte

Pagina de asistență: Asistență · Site web: https://livesuperbot.com · Bot Telegram: LiveSuperBot