Privacybeleid

Applicatie: LiveSuperBot (iOS en Android) · Website: https://livesuperbot.com · Telegram Bot: LiveSuperBot

Versie: 1.0 – Datum van inwerkingtreding: [PUBLICATIEDATUM]

Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Deze privacyverklaring heeft betrekking op de mobiele app LiveSuperBot, de website app.livesuperbot.com en de koppeling met de Telegram Bot.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de LiveSuperBot-app worden verzameld, is WAYKU SL, de beheerder van de LiveSuperBot-dienst (hierna de "Beheerder"). Om de rechten uit punt 9 uit te oefenen of voor vragen met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de Verwerkingsverantwoordelijke via de ondersteuningspagina, de website https://livesuperbot.com of de Telegram Bot.

2. Verzamelde gegevens en doeleinden van de verwerking

2.1 Accountgegevens

Wanneer u een account aanmaakt of inlogt op de app, verwerkt de Dienst, afhankelijk van de door u gekozen methode:

• E-mailadres en wachtwoord, indien u zich registreert met e-mail. Het wachtwoord wordt alleen in versleutelde vorm (hash) opgeslagen en is niet leesbaar voor de Beheerder.
• Apple- of Google-identificatie (en het bijbehorende e-mailadres, dat bij 'Log in met Apple' het door Apple verstrekte privéadres kan zijn), indien u inlogt met Apple of Google.
• Telegram ID, openbare voornaam, achternaam en gebruikersnaam van het profiel, indien u inlogt met Telegram of uw Telegram-account koppelt.
• Een interne gebruikersidentificatie die door de app is toegewezen en de gekozen taal.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om u te identificeren binnen de Dienst, het Creditsaldo dat aan het account is gekoppeld te beheren, technische ondersteuning te bieden en serviceberichten te verzenden (bevestigingen, wachtwoordherstel, updates, systeemmeldingen).

2.2 Pushmeldingen en apparaatgegevens

Als u meldingen activeert, registreert de app het meldingstoken van uw apparaat, het platform (iOS of Android), de appversie en de versie van het besturingssysteem. Het token wordt geleverd door Apple (APNs) of Google (FCM) en dient uitsluitend om u de signalen en meldingen van de Dienst te bezorgen. U kunt meldingen op elk moment uitschakelen via de instellingen van uw apparaat.

2.3 Transactiegegevens

Aankopen van Creditpakketten in de app worden verwerkt door Apple (App Store) of Google (Google Play). De Beheerder ontvangt en bewaart uitsluitend:

• De transactiereferentie die door de store is verstrekt en het gekochte product.
• De gecrediteerde Credits en, indien van toepassing, de status van een terugbetaling.
• De datum en tijd van de transactie.

De Beheerder verzamelt, bewaart en heeft GEEN toegang tot de betalingsgegevens van de gebruiker (kaartnummers, bankgegevens, enz.), die bij Apple of Google blijven. Indien u aankopen doet via de Telegram Bot, gelden de regels van de Betaalproviders zoals vermeld in de privacyverklaring van de website.

2.4 Gebruiks- en diagnostische gegevens

De Dienst verzamelt automatisch gegevens met betrekking tot het gebruik van de app:

• Creditsaldo en transactiegeschiedenis.
• Technische gebeurtenissen en foutdiagnoses, gebruikt om storingen te identificeren en te corrigeren.
• Technische serverlogs, inclusief het IP-adres van het verzoek. Tijdens de registratie wordt het IP-adres ook in hashvorm opgeslagen, om misbruik en meervoudige registraties te voorkomen.

2.5 Referralprogramma

Als u gebruikmaakt van het referralprogramma, verwerkt de Dienst uw uitnodigingscode, de koppelingen met de uitgenodigde gebruikers, de opgebouwde inkomsten en, indien u een uitbetaling aanvraagt, het door u opgegeven PayPal-adres.

2.6 Niet-verzamelde gegevens

De LiveSuperBot-app verzamelt GEEN:

• Geolocatiegegevens.
• Adresboek, foto's, bestanden of andere inhoud van het apparaat.
• Telefoonnummers.
• Biometrische gegevens.
• Gegevens betreffende bijzondere categorieën zoals bedoeld in art. 9 AVG.

De app bevat geen advertentie-SDK's en volgt u niet tussen apps en websites van derden.

3. Rechtsgrondslag van de verwerking

• Uitvoering van de overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b AVG): verwerking noodzakelijk voor het leveren van de door de gebruiker gevraagde Dienst.
• Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f AVG): technische monitoring van de Dienst, preventie van misbruik en fraude.
• Wettelijke verplichtingen (art. 6, lid 1, onder c AVG): nakoming van boekhoudkundige en fiscale verplichtingen met betrekking tot commerciële transacties.
• Toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG): voor pushmeldingen en voor promotionele of marketingcommunicatie, na verkrijging van de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.

4. Gegevensbewaring

• Accountgegevens en gebruiksgegevens: bewaard gedurende de gehele duur van het actieve account en voor een maximale periode van 12 maanden na de deactivering of langdurige inactiviteit van het account.
• Accountverwijdering: als u het account uit de app verwijdert, wissen we onmiddellijk e-mail, wachtwoord, Apple- en Google-identificaties en meldingstokens. We bewaren alleen de noodzakelijke boekhoudkundige gegevens (Creditsbewegingen en aankopen), zonder directe verwijzing naar uw identiteit.
• Transactiegegevens: bewaard gedurende 10 jaar vanaf de datum van de transactie, in overeenstemming met de wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
• Technische logs: bewaard voor een maximale periode van 6 maanden.

De gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd aan het einde van de bewaartermijn, tenzij anders bepaald door toepasselijke wettelijke voorschriften.

5. Communicatie en delen van gegevens

De persoonsgegevens van gebruikers worden NIET verkocht of overgedragen aan derden voor commerciële of profileringsdoeleinden. De gegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld met:

• Apple en Google: voor de verwerking van in-app aankopen, voor het inloggen met Apple of Google en voor het bezorgen van pushmeldingen.
• Telegram: indien u de Telegram Bot gebruikt of uw Telegram-account koppelt.
• Betaalproviders (Stripe, PayPal): voor transacties via de Telegram Bot en voor uitbetalingen van het referralprogramma.
• E-mailserviceproviders (Brevo): voor het verzenden van service-e-mails, zoals adresbevestiging en wachtwoordherstel.
• Providers van technologische infrastructuur: servers en clouddiensten die worden gebruikt voor het leveren van de Dienst.
• Bevoegde autoriteiten: in geval van een wettelijke verplichting of een gerechtelijk bevel.

6. Internationale gegevensoverdracht

Sommige providers (bijvoorbeeld Apple, Google, Stripe, PayPal) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen vindt de overdracht plaats in overeenstemming met de garanties voorzien in de AVG (art. 46), waaronder de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

7. Gegevensbeveiliging

De Beheerder treft passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van gebruikers te beschermen, waaronder:

• Versleutelde communicatie via HTTPS/TLS-protocol.
• Wachtwoorden worden alleen in versleutelde vorm (hash) opgeslagen en sessies worden beschermd door herroepbare tokens.
• Toegang tot gegevens beperkt tot geautoriseerd personeel.
• Continue monitoring van systemen voor de detectie van afwijkingen.
• Regelmatige updates van beveiligingssystemen.

8. Cookies en trackingtechnologieën

De app gebruikt geen cookies. De website app.livesuperbot.com mag alleen essentiële technische cookies gebruiken voor de correcte werking van de pagina's. Er worden geen profilerings- of marketingcookies van derden gebruikt zonder de voorafgaande toestemming van de gebruiker.

9. Rechten van de betrokkene

In overeenstemming met de AVG heeft de gebruiker het recht op:

• Inzage (art. 15): bevestiging verkrijgen van de verwerking en een kopie van de persoonsgegevens.
• Rectificatie (art. 16): verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Wissen (art. 17): verzoeken om verwijdering van gegevens ("recht op vergetelheid"). U kunt uw account rechtstreeks vanuit de app verwijderen, of via de pagina Verwijder uw account.
• Beperking (art. 18): verzoeken om beperking van de verwerking in bepaalde omstandigheden.
• Gegevensoverdraagbaarheid (art. 20): uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en leesbaar formaat.
• Bezwaar (art. 21): bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Intrekking van toestemming: op elk moment de gegeven toestemming intrekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met de Verwerkingsverantwoordelijke via de ondersteuningspagina, de website https://livesuperbot.com of de Telegram Bot. De Beheerder zal binnen 30 dagen na ontvangst van het verzoek reageren. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit op het gebied van persoonsgegevensbescherming.

10. Minderjarigen

De Dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. De Beheerder verzamelt niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

De Beheerder behoudt zich het recht voor om deze Privacyverklaring op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen worden gecommuniceerd via de app, de website en/of de Telegram Bot.

12. Contact

Ondersteuningspagina: Ondersteuning · Website: https://livesuperbot.com · Telegram Bot: LiveSuperBot