Politika e privatësisë

Aplikacioni: LiveSuperBot (iOS e Android) · Faqja: https://livesuperbot.com · Boti i Telegramit: LiveSuperBot

Versioni: 1.0 – Data e hyrjes në fuqi: [DATA E PUBLIKIMIT]

Në përputhje me Rregulloren (BE) 2016/679 (GDPR) dhe legjislacionin e zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave personale. Ky njoftim ka të bëjë me aplikacionin celular LiveSuperBot, faqen app.livesuperbot.com dhe lidhjen me Botin e Telegramit.

1. Kontrolluesi i të dhënave

Kontrolluesi i të dhënave personale të mbledhura përmes aplikacionit LiveSuperBot është WAYKU SL, subjekti menaxhues i Shërbimit LiveSuperBot (në vijim "Menaxheri"). Për të ushtruar të drejtat e përmendura në pikën 9 ose për çdo çështje në lidhje me të dhënat tuaja personale, mund të kontaktoni Kontrolluesin përmes faqes së asistencës, faqes https://livesuperbot.com ose Botit të Telegramit.

2. Të dhënat e mbledhura dhe qëllimet e përpunimit

2.1 Të dhënat e llogarisë

Kur krijoni një llogari ose hyni në aplikacion, Shërbimi përpunon, në varësi të metodës që zgjidhni:

• Adresa e emailit dhe fjalëkalimi, nëse regjistroheni me email. Fjalëkalimi ruhet vetëm në formë të koduar (hash) dhe nuk është i lexueshëm nga Menaxheri.
• Identifikuesi i Apple ose Google (dhe emaili i lidhur, i cili me Hyrjen me Apple mund të jetë adresa private e ofruar nga Apple), nëse hyni me Apple ose Google.
• ID-ja e Telegramit, emri, mbiemri dhe emri i përdoruesit publik i profilit, nëse hyni me Telegram ose lidhni llogarinë tuaj të Telegramit.
• Një identifikues i brendshëm i përdoruesit i caktuar nga aplikacioni dhe gjuha e zgjedhur.

Këto të dhëna përdoren ekskluzivisht për t'ju identifikuar në Shërbim, për të menaxhuar bilancin e Krediteve të lidhura me llogarinë, për të ofruar mbështetje teknike dhe për të dërguar komunikime shërbimi (konfirmime, rikuperim fjalëkalimi, përditësime, njoftime të sistemit).

2.2 Njoftimet push dhe të dhënat e pajisjes

Nëse aktivizoni njoftimet, aplikacioni regjistron tokenin e njoftimit të pajisjes tuaj, platformën (iOS ose Android), versionin e aplikacionit dhe të sistemit operativ. Tokeni ofrohet nga Apple (APNs) ose Google (FCM) dhe shërben vetëm për t'ju dërguar sinjalet dhe njoftimet e Shërbimit. Mund t'i çaktivizoni njoftimet në çdo kohë nga cilësimet e pajisjes.

2.3 Të dhënat e transaksionit

Blerjet e Pakove të Krediteve në aplikacion përpunohen nga Apple (App Store) ose Google (Google Play). Menaxheri merr dhe ruan ekskluzivisht:

• Referenca e transaksionit e ofruar nga dyqani dhe produkti i blerë.
• Kreditet e akredituara dhe, nëse është rasti, statusi i një rimbursimi.
• Data dhe ora e transaksionit.

Menaxheri NUK mbledh, NUK ruan dhe NUK ka akses në të dhënat e pagesës së përdoruesit (numrat e kartave, të dhënat bankare, etj.), të cilat mbeten pranë Apple ose Google. Nëse blini përmes Botit të Telegramit, vlejnë rregullat e Ofruesve të Pagesave të treguara në njoftimin e faqes.

2.4 Të dhënat e përdorimit dhe diagnostikimit

Shërbimi mbledh automatikisht të dhëna në lidhje me përdorimin e aplikacionit:

• Bilanci i Krediteve dhe historiku i lëvizjeve.
• Ngjarje teknike dhe diagnostikim i gabimeve, të përdorura për të identifikuar dhe korrigjuar keqfunksionimet.
• Regjistrat teknikë të serverave, të cilët përfshijnë adresën IP të kërkesës. Në fazën e regjistrimit, adresa IP ruhet gjithashtu në formë hash, për të parandaluar abuzimet dhe regjistrimet e shumta.

2.5 Programi i referimit

Nëse përdorni programin e referimit, Shërbimi përpunon kodin tuaj të ftesës, lidhjet me përdoruesit e ftuar, fitimet e grumbulluara dhe, nëse kërkoni një tërheqje, adresën PayPal që tregoni.

2.6 Të dhënat e pa mbledhura

Aplikacioni LiveSuperBot NUK mbledh:

• Të dhëna gjeolokacioni.
• Rubrika, foto, skedarë ose përmbajtje të tjera të pajisjes.
• Numra telefoni.
• Të dhëna biometrike.
• Të dhëna në lidhje me kategori të veçanta sipas art. 9 GDPR.

Aplikacioni nuk përmban SDK reklamash dhe nuk ju gjurmon midis aplikacioneve dhe faqeve të tjera.

3. Baza ligjore e përpunimit

• Ekzekutimi i kontratës (neni 6, par. 1, shkronja b GDPR): përpunim i nevojshëm për të ofruar Shërbimin e kërkuar nga përdoruesi.
• Interesi legjitim (neni 6, par. 1, shkronja f GDPR): monitorimi teknik i Shërbimit, parandalimi i abuzimeve dhe mashtrimeve.
• Detyrimet ligjore (neni 6, par. 1, shkronja c GDPR): përmbushja e detyrimeve kontabël dhe fiskale në lidhje me transaksionet tregtare.
• Pëlqimi (neni 6, par. 1, shkronja a GDPR): për njoftimet push dhe për komunikimet promovuese ose të marketingut, pas marrjes së pëlqimit të shprehur të përdoruesit.

4. Ruajtja e të dhënave

• Të dhënat e llogarisë dhe të dhënat e përdorimit: ruhen për të gjithë kohëzgjatjen e llogarisë aktive dhe për një periudhë maksimale prej 12 muajsh nga çaktivizimi ose pasiviteti i zgjatur i llogarisë.
• Fshirja e llogarisë: nëse fshini llogarinë nga aplikacioni, ne fshijmë menjëherë emailin, fjalëkalimin, identifikuesit e Apple dhe Google dhe tokenin e njoftimit. Ne ruajmë vetëm të dhënat kontabël të nevojshme (lëvizjet e Krediteve dhe blerjet), pa referenca direkte ndaj identitetit tuaj.
• Të dhënat e transaksionit: ruhen për 10 vjet nga data e transaksionit, në përputhje me detyrimet kontabël dhe fiskale të parashikuara nga ligji.
• Regjistrat teknikë: ruhen për një maksimum prej 6 muajsh.

Të dhënat fshihen ose anonimizohen në fund të periudhës së ruajtjes, përveç nëse parashikohet ndryshe nga legjislacioni i zbatueshëm.

5. Komunikimi dhe ndarja e të dhënave

Të dhënat personale të përdoruesve NUK shiten dhe NUK u jepen palëve të treta për qëllime komerciale ose profilizimi. Të dhënat mund të ndahen ekskluzivisht me:

• Apple dhe Google: për përpunimin e blerjeve në aplikacion, për hyrjen me Apple ose Google dhe për dërgimin e njoftimeve push.
• Telegram: nëse përdorni Botin e Telegramit ose lidhni llogarinë tuaj të Telegramit.
• Ofruesit e Pagesave (Stripe, PayPal): për transaksionet e kryera përmes Botit të Telegramit dhe për tërheqjet e programit të referimit.
• Ofruesit e shërbimeve të emailit (Brevo): për dërgimin e emaileve të shërbimit, si konfirmimi i adresës dhe rikuperimi i fjalëkalimit.
• Ofruesit e infrastrukturës teknologjike: servera dhe shërbime cloud të përdorura për ofrimin e Shërbimit.
• Autoritetet kompetente: në rast të detyrimit ligjor ose urdhrit të autoritetit gjyqësor.

6. Transferimi ndërkombëtar i të dhënave

Disa ofrues (për shembull Apple, Google, Stripe, PayPal) mund të përpunojnë të dhëna jashtë Zonës Ekonomike Evropiane (ZEE). Në raste të tilla, transferimi bëhet në përputhje me garancitë e parashikuara nga GDPR (neni 46), duke përfshirë Klauzolat Kontraktuale Standarde të miratuara nga Komisioni Evropian.

7. Siguria e të dhënave

Menaxheri merr masa teknike dhe organizative të përshtatshme për të mbrojtur të dhënat personale të përdoruesve, duke përfshirë:

• Komunikime të koduara përmes protokollit HTTPS/TLS.
• Fjalëkalime të ruajtura vetëm në formë të koduar (hash) dhe sesione të mbrojtura nga tokena të revokueshëm.
• Akses në të dhëna i kufizuar për personelin e autorizuar.
• Monitorim i vazhdueshëm i sistemeve për zbulimin e anomalive.
• Përditësim i rregullt i sistemeve të sigurisë.

8. Cookie dhe teknologjitë e gjurmimit

Aplikacioni nuk përdor cookie. Faqja app.livesuperbot.com mund të përdorë vetëm cookie teknike thelbësore për funksionimin e duhur të faqeve. Nuk përdoren cookie profilizimi ose marketingu të palëve të treta pa pëlqimin paraprak të përdoruesit.

9. Të drejtat e subjektit të të dhënave

Në përputhje me GDPR, përdoruesi ka të drejtë të:

• Aksesi (neni 15): të marrë konfirmimin e përpunimit dhe një kopje të të dhënave personale.
• Korrigjimi (neni 16): të kërkojë korrigjimin e të dhënave të pasakta ose të paplota.
• Fshirja (neni 17): të kërkojë fshirjen e të dhënave ("e drejta për t'u harruar"). Mund ta fshini llogarinë direkt nga aplikacioni, ose nga faqja Fshini llogarinë tuaj.
• Kufizimi (neni 18): të kërkojë kufizimin e përpunimit në rrethana të caktuara.
• Portueshmëria (neni 20): të marrë të dhënat e veta në format të strukturuar dhe të lexueshëm.
• Kundërshtimi (neni 21): të kundërshtojë përpunimin bazuar në interesin legjitim.
• Tërheqja e pëlqimit: të tërheqë në çdo kohë pëlqimin e dhënë, pa cenuar ligjshmërinë e përpunimit të mëparshëm.

Për të ushtruar të drejtat tuaja, mund të kontaktoni Kontrolluesin përmes faqes së asistencës, faqes https://livesuperbot.com ose Botit të Telegramit. Menaxheri do të përgjigjet brenda 30 ditëve nga marrja e kërkesës. Keni gjithashtu të drejtën të paraqisni një ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës kompetent për mbrojtjen e të dhënave personale.

10. Të miturit

Shërbimi nuk është i destinuar për të mitur nën 18 vjeç. Menaxheri nuk mbledh me vetëdije të dhëna personale të të miturve.

11. Ndryshimet në këtë njoftim

Menaxheri rezervon të drejtën për të ndryshuar këtë Njoftim në çdo kohë. Ndryshimet do të komunikohen përmes aplikacionit, faqes së internetit dhe/ose Botit të Telegramit.

12. Kontakte

Faqja e asistencës: Asistencë · Faqja e internetit: https://livesuperbot.com · Boti i Telegramit: LiveSuperBot