Politika zasebnosti

Aplikacija: LiveSuperBot (iOS e Android) · Spletna stran: https://livesuperbot.com · Telegram bot: LiveSuperBot

Različica: 1.0 – Datum začetka veljavnosti: [DATUM OBJAVE]

V skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Ta izjava o zasebnosti se nanaša na mobilno aplikacijo LiveSuperBot, spletno stran app.livesuperbot.com in povezavo s Telegram botom.

1. Upravljavec

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek aplikacije LiveSuperBot, je WAYKU SL, subjekt, ki upravlja storitev LiveSuperBot (v nadaljevanju »Upravljavec«). Za uveljavljanje pravic iz točke 9 ali za kakršnakoli vprašanja v zvezi z vašimi osebnimi podatki se lahko obrnete na Upravljavca prek strani za podporo, spletne strani https://livesuperbot.com ali Telegram bota.

2. Zbrani podatki in nameni obdelave

2.1 Podatki o računu

Ko ustvarite račun ali se prijavite v aplikacijo, Storitev obdeluje, odvisno od izbrane metode:

• E-poštni naslov in geslo, če se registrirate z e-pošto. Geslo je shranjeno samo v šifrirani obliki (hash) in ga Upravljavec ne more prebrati.
• Identifikator Apple ali Google (in povezan e-poštni naslov, ki je pri prijavi z Apple lahko zasebni naslov, ki ga zagotovi Apple), če se prijavite z Apple ali Google.
• ID Telegram, javno ime, priimek in uporabniško ime profila, če se prijavite s Telegramom ali povežete svoj Telegram račun.
• Notranji uporabniški identifikator, ki ga dodeli aplikacija, in izbrani jezik.

Ti podatki se uporabljajo izključno za vašo identifikacijo v Storitev, upravljanje stanja Dobroimetja, povezanega z računom, zagotavljanje tehnične podpore in pošiljanje storitvenih sporočil (potrditve, ponastavitev gesla, posodobitve, sistemska obvestila).

2.2 Potisna obvestila in podatki o napravi

Če aktivirate obvestila, aplikacija zabeleži žeton za obvestila vaše naprave, platformo (iOS ali Android), različico aplikacije in operacijskega sistema. Žeton zagotovi Apple (APNs) ali Google (FCM) in služi samo za dostavo signalov in obvestil Storitve. Obvestila lahko kadar koli izklopite v nastavitvah naprave.

2.3 Podatki o transakcijah

Nakupe paketov Dobroimetja v aplikaciji obdeluje Apple (App Store) ali Google (Google Play). Upravljavec prejme in hrani izključno:

• Referenco transakcije, ki jo zagotovi trgovina, in kupljen izdelek.
• Pripisano Dobroimetje in, če je primerno, status vračila.
• Datum in čas transakcije.

Upravljavec NE zbira, NE hrani in NIMA dostopa do plačilnih podatkov uporabnika (številke kartic, bančni podatki itd.), ki ostanejo pri Apple ali Google. Če kupujete prek Telegram bota, veljajo pravila ponudnikov plačilnih storitev, navedena v izjavi o zasebnosti spletne strani.

2.4 Podatki o uporabi in diagnostika

Storitev samodejno zbira podatke v zvezi z uporabo aplikacije:

• Stanje Dobroimetja in zgodovina gibanj.
• Tehnični dogodki in diagnostika napak, ki se uporabljajo za odkrivanje in odpravljanje napak.
• Tehnični dnevniki strežnikov, ki vključujejo IP naslov zahteve. Med registracijo je IP naslov shranjen tudi v obliki hash, da se preprečijo zlorabe in večkratne registracije.

2.5 Referral program

Če uporabljate referral program, Storitev obdeluje vašo kodo povabila, povezave s povabljenimi uporabniki, zaslužene dobičke in, če zahtevate izplačilo, PayPal naslov, ki ga navedete.

2.6 Nezbrani podatki

Aplikacija LiveSuperBot NE zbira:

• Geolokacijskih podatkov.
• Imenika, fotografij, datotek ali drugih vsebin naprave.
• Telefonskih številk.
• Biometričnih podatkov.
• Podatkov posebnih kategorij v smislu člena 9 GDPR.

Aplikacija ne vsebuje oglaševalskih SDK-jev in vas ne sledi med aplikacijami in spletnimi mesti drugih subjektov.

3. Pravna podlaga za obdelavo

• Izvajanje pogodbe (člen 6, odst. 1, točka b GDPR): obdelava, potrebna za zagotavljanje storitve, ki jo zahteva uporabnik.
• Zakoniti interes (člen 6, odst. 1, točka f GDPR): tehnično spremljanje Storitve, preprečevanje zlorab in goljufij.
• Pravne obveznosti (člen 6, odst. 1, točka c GDPR): izpolnjevanje računovodskih in davčnih obveznosti v zvezi s komercialnimi transakcijami.
• Soglasje (člen 6, odst. 1, točka a GDPR): za potisna obvestila ter za promocijska ali marketinška sporočila, po pridobitvi izrecnega soglasja uporabnika.

4. Hranjenje podatkov

• Podatki o računu in podatki o uporabi: hranijo se ves čas trajanja aktivnega računa in največ 12 mesecev od deaktivacije ali dolgotrajne neaktivnosti računa.
• Izbris računa: če izbrišete račun iz aplikacije, takoj izbrišemo e-pošto, geslo, identifikatorje Apple in Google ter žetone za obvestila. Hranimo samo potrebne računovodske podatke (gibanje Dobroimetja in nakupe), brez neposrednih referenc na vašo identiteto.
• Podatki o transakcijah: hranijo se 10 let od datuma transakcije, v skladu z računovodskimi in davčnimi obveznostmi, določenimi z zakonom.
• Tehnični dnevniki: hranijo se največ 6 mesecev.

Podatki se izbrišejo ali anonimizirajo po izteku obdobja hrambe, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.

5. Razkritje in deljenje podatkov

Osebni podatki uporabnikov se NE prodajajo niti ne posredujejo tretjim osebam za komercialne namene ali profiliranje. Podatki se lahko delijo izključno z:

• Apple in Google: za obdelavo nakupov v aplikaciji, za prijavo z Apple ali Google in za dostavo potisnih obvestil.
• Telegram: če uporabljate Telegram bota ali povežete svoj Telegram račun.
• Ponudniki plačilnih storitev (Stripe, PayPal): za transakcije, opravljene prek Telegram bota in za izplačila iz referral programa.
• Ponudniki e-poštnih storitev (Brevo): za pošiljanje storitvenih e-poštnih sporočil, kot so potrditev naslova in ponastavitev gesla.
• Ponudniki tehnološke infrastrukture: strežniki in storitve v oblaku, ki se uporabljajo za zagotavljanje Storitve.
• Pristojni organi: v primeru pravne obveznosti ali odredbe sodnega organa.

6. Mednarodni prenos podatkov

Nekateri ponudniki (na primer Apple, Google, Stripe, PayPal) lahko obdelujejo podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). V takih primerih se prenos izvaja v skladu z zaščitnimi ukrepi, določenimi v GDPR (člen 46), vključno s standardnimi pogodbenimi klavzulami, ki jih je odobrila Evropska komisija.

7. Varnost podatkov

Upravljavec sprejema ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov uporabnikov, vključno z:

• Šifrirane komunikacije prek protokola HTTPS/TLS.
• Gesla, shranjena samo v šifrirani obliki (hash), in seje, zaščitene z preklicnimi žetoni.
• Dostop do podatkov omejen na pooblaščeno osebje.
• Stalno spremljanje sistemov za odkrivanje anomalij.
• Redno posodabljanje varnostnih sistemov.

8. Piškotki in tehnologije sledenja

Aplikacija ne uporablja piškotkov. Spletna stran app.livesuperbot.com lahko uporablja samo bistvene tehnične piškotke za pravilno delovanje strani. Piškotki za profiliranje ali trženje tretjih oseb se ne uporabljajo brez predhodnega soglasja uporabnika.

9. Pravice posameznika, na katerega se nanašajo podatki

V skladu z GDPR ima uporabnik pravico do:

• Dostopa (člen 15): pridobiti potrditev obdelave in kopijo osebnih podatkov.
• Popravka (člen 16): zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Izbrisa (člen 17): zahtevati izbris podatkov (»pravica do pozabe«). Račun lahko izbrišete neposredno iz aplikacije ali na strani Izbriši svoj račun.
• Omejitve (člen 18): zahtevati omejitev obdelave v določenih okoliščinah.
• Prenosljivosti (člen 20): prejeti svoje podatke v strukturirani in berljivi obliki.
• Ugovora (člen 21): ugovarjati obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu.
• Preklica soglasja: kadar koli preklicati dano soglasje, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave.

Za uveljavljanje svojih pravic se lahko obrnete na Upravljavca prek strani za podporo, spletne strani https://livesuperbot.com ali Telegram bota. Upravljavec bo odgovoril v 30 dneh od prejema zahteve. Imate tudi pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov.

10. Mladoletniki

Storitev ni namenjena mlajšim od 18 let. Upravljavec zavestno ne zbira osebnih podatkov mladoletnikov.

11. Spremembe te izjave o zasebnosti

Upravljavec si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni to Izjavo o zasebnosti. Spremembe bodo sporočene prek aplikacije, spletne strani in/ali Telegram bota.

12. Stik

Stran za podporo: Podpora · Spletna stran: https://livesuperbot.com · Telegram bot: LiveSuperBot