Zásady ochrany osobných údajov

Aplikácia: LiveSuperBot (iOS a Android) · Webová stránka: https://livesuperbot.com · Telegram Bot: LiveSuperBot

Verzia: 1.0 – Dátum nadobudnutia účinnosti: [DÁTUM ZVEREJNENIA]

V súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov. Toto oznámenie sa týka mobilnej aplikácie LiveSuperBot, webovej stránky app.livesuperbot.com a prepojenia s Telegram Botom.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom aplikácie LiveSuperBot je WAYKU SL, subjekt spravujúci službu LiveSuperBot (ďalej len „Prevádzkovateľ“). Na uplatnenie práv uvedených v bode 9 alebo v prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vašich osobných údajov môžete Prevádzkovateľa kontaktovať prostredníctvom stránky podpory, webovej stránky https://livesuperbot.com alebo Telegram Bota.

2. Zhromažďované údaje a účely spracúvania

2.1 Údaje o účte

Keď si vytvoríte účet alebo sa prihlásite do aplikácie, Služba spracúva, v závislosti od zvolenej metódy:

• E-mailovú adresu a heslo, ak sa registrujete e-mailom. Heslo je uložené iba v šifrovanej forme (hash) a Prevádzkovateľ ho nemôže prečítať.
• Identifikátor Apple alebo Google (a pridružený e-mail, ktorý pri prihlásení cez Apple môže byť súkromná adresa poskytnutá spoločnosťou Apple), ak sa prihlasujete cez Apple alebo Google.
• ID Telegramu, verejné meno, priezvisko a používateľské meno profilu, ak sa prihlasujete cez Telegram alebo prepojíte svoj účet Telegram.
• Interný identifikátor používateľa pridelený aplikáciou a zvolený jazyk.

Tieto údaje sa používajú výhradne na vašu identifikáciu v Službe, správu zostatku Kreditov priradených k účtu, poskytovanie technickej podpory a odosielanie servisných oznámení (potvrdenia, obnovenie hesla, aktualizácie, systémové notifikácie).

2.2 Push notifikácie a údaje o zariadení

Ak aktivujete notifikácie, aplikácia zaznamená notifikačný token vášho zariadenia, platformu (iOS alebo Android), verziu aplikácie a operačného systému. Token poskytuje Apple (APNs) alebo Google (FCM) a slúži len na doručovanie signálov a notifikácií Služby. Notifikácie môžete kedykoľvek deaktivovať v nastaveniach zariadenia.

2.3 Transakčné údaje

Nákupy balíkov Kreditov v aplikácii spracúva Apple (App Store) alebo Google (Google Play). Prevádzkovateľ prijíma a uchováva výhradne:

• Referenciu transakcie poskytnutú obchodom a zakúpený produkt.
• Pripísané Kredity a, ak je to relevantné, stav vrátenia platby.
• Dátum a čas transakcie.

Prevádzkovateľ NEZHROMAŽĎUJE, NEUCHOVÁVA a NEMÁ PRÍSTUP k platobným údajom používateľa (čísla kariet, bankové údaje atď.), ktoré zostávajú u spoločností Apple alebo Google. Ak nakupujete prostredníctvom Telegram Bota, platia pravidlá poskytovateľov platieb uvedené v informáciách na webovej stránke.

2.4 Údaje o používaní a diagnostike

Služba automaticky zhromažďuje údaje týkajúce sa používania aplikácie:

• Zostatok Kreditov a história pohybov.
• Technické udalosti a diagnostika chýb, používané na identifikáciu a opravu porúch.
• Technické protokoly serverov, ktoré zahŕňajú IP adresu požiadavky. Vo fáze registrácie je IP adresa uložená aj vo forme hash, aby sa predišlo zneužitiu a viacnásobným registráciám.

2.5 Referral program

Ak používate referral program, Služba spracúva váš pozývací kód, prepojenia s pozvanými používateľmi, získané zárobky a, ak požiadate o výber, vami uvedený PayPal adresu.

2.6 Nezhromažďované údaje

Aplikácia LiveSuperBot NEZHROMAŽĎUJE:

• Geolokačné údaje.
• Adresár, fotografie, súbory alebo iný obsah zariadenia.
• Telefónne čísla.
• Biometrické údaje.
• Údaje týkajúce sa osobitných kategórií podľa čl. 9 GDPR.

Aplikácia neobsahuje reklamné SDK a nesleduje vás medzi aplikáciami a webovými stránkami iných subjektov.

3. Právny základ spracúvania

• Plnenie zmluvy (čl. 6, ods. 1, písm. b GDPR): spracúvanie nevyhnutné na poskytovanie služby požadovanej používateľom.
• Oprávnený záujem (čl. 6, ods. 1, písm. f GDPR): technické monitorovanie Služby, prevencia zneužitia a podvodov.
• Zákonné povinnosti (čl. 6, ods. 1, písm. c GDPR): plnenie účtovných a daňových povinností súvisiacich s obchodnými transakciami.
• Súhlas (čl. 6, ods. 1, písm. a GDPR): pre push notifikácie a pre propagačné alebo marketingové oznámenia, po získaní výslovného súhlasu používateľa.

4. Uchovávanie údajov

• Údaje o účte a údaje o používaní: uchovávané po celú dobu aktívneho účtu a maximálne 12 mesiacov od deaktivácie alebo dlhodobej neaktivity účtu.
• Zrušenie účtu: ak odstránite účet z aplikácie, okamžite vymažeme e-mail, heslo, identifikátory Apple a Google a notifikačný token. Uchovávame len nevyhnutné účtovné údaje (pohyby Kreditov a nákupy), bez priamych odkazov na vašu identitu.
• Transakčné údaje: uchovávané po dobu 10 rokov od dátumu transakcie, v súlade s účtovnými a daňovými povinnosťami stanovenými zákonom.
• Technické protokoly: uchovávané maximálne 6 mesiacov.

Údaje sú vymazané alebo anonymizované po uplynutí doby uchovávania, pokiaľ platné právne predpisy nestanovujú inak.

5. Oznamovanie a zdieľanie údajov

Osobné údaje používateľov NIE SÚ predávané ani postúpené tretím stranám na komerčné účely alebo profilovanie. Údaje môžu byť zdieľané výhradne s:

• Apple a Google: na spracovanie nákupov v aplikácii, na prihlásenie cez Apple alebo Google a na doručovanie push notifikácií.
• Telegram: ak používate Telegram Bota alebo prepojíte svoj účet Telegram.
• Poskytovatelia platieb (Stripe, PayPal): pre transakcie uskutočnené prostredníctvom Telegram Bota a pre výbery z referral programu.
• Poskytovatelia e-mailových služieb (Brevo): na odosielanie servisných e-mailov, ako je potvrdenie adresy a obnovenie hesla.
• Poskytovatelia technologickej infraštruktúry: servery a cloudové služby používané na poskytovanie Služby.
• Príslušné orgány: v prípade zákonnej povinnosti alebo príkazu súdneho orgánu.

6. Medzinárodný prenos údajov

Niektorí poskytovatelia (napríklad Apple, Google, Stripe, PayPal) môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takýchto prípadoch sa prenos uskutočňuje v súlade so zárukami stanovenými v GDPR (čl. 46), vrátane Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

7. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov používateľov, vrátane:

• Šifrovaná komunikácia prostredníctvom protokolu HTTPS/TLS.
• Heslá uložené iba v šifrovanej forme (hash) a relácie chránené odvolateľnými tokenmi.
• Prístup k údajom obmedzený na oprávnený personál.
• Nepretržité monitorovanie systémov na detekciu anomálií.
• Pravidelná aktualizácia bezpečnostných systémov.

8. Cookies a technológie sledovania

Aplikácia nepoužíva cookies. Webová stránka app.livesuperbot.com môže používať iba nevyhnutné technické cookies pre správne fungovanie stránok. Profilovacie alebo marketingové cookies tretích strán sa nepoužívajú bez predchádzajúceho súhlasu používateľa.

9. Práva dotknutej osoby

V súlade s GDPR má používateľ právo na:

• Prístup (čl. 15): získať potvrdenie o spracúvaní a kópiu osobných údajov.
• Opravu (čl. 16): požiadať o opravu nepresných alebo neúplných údajov.
• Vymazanie (čl. 17): požiadať o vymazanie údajov („právo na zabudnutie“). Účet môžete odstrániť priamo z aplikácie alebo zo stránky Odstrániť váš účet.
• Obmedzenie (čl. 18): požiadať o obmedzenie spracúvania za určitých okolností.
• Prenosnosť (čl. 20): prijať svoje údaje v štruktúrovanom a čitateľnom formáte.
• Námietku (čl. 21): namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
• Odvolanie súhlasu: kedykoľvek odvolať udelený súhlas, bez toho, aby bola dotknutá zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Na uplatnenie svojich práv môžete kontaktovať Prevádzkovateľa prostredníctvom stránky podpory, webovej stránky https://livesuperbot.com alebo Telegram Bota. Prevádzkovateľ odpovie do 30 dní od prijatia žiadosti. Máte tiež právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu v oblasti ochrany osobných údajov.

10. Maloletí

Služba nie je určená pre osoby mladšie ako 18 rokov. Prevádzkovateľ vedome nezhromažďuje osobné údaje maloletých osôb.

11. Zmeny tohto oznámenia

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť toto Oznámenie. Zmeny budú oznámené prostredníctvom aplikácie, webovej stránky a/alebo Telegram Bota.

12. Kontakty

Stránka podpory: Podpora · Webová stránka: https://livesuperbot.com · Telegram Bot: LiveSuperBot