Политика за приватност

Апликација: LiveSuperBot (iOS e Android) · Веб-страница: https://livesuperbot.com · Телеграм Бот: LiveSuperBot

Верзија: 1.0 – Датум на стапување во сила: [ДАТУМ НА ОБЈАВУВАЊЕ]

Во согласност со Регулативата (ЕУ) 2016/679 (GDPR) и применливите прописи за заштита на личните податоци. Оваа политика за приватност се однесува на мобилната апликација LiveSuperBot, веб-страницата app.livesuperbot.com и поврзувањето со Телеграм Ботот.

1. Контролор на податоци

Контролор на личните податоци собрани преку апликацијата LiveSuperBot е WAYKU SL, субјект кој управува со услугата LiveSuperBot (во понатамошниот текст „Оператор“). За да ги остварите правата наведени во точка 9 или за какви било прашања поврзани со вашите лични податоци, можете да го контактирате Контролорот преку страницата за поддршка, веб-страницата https://livesuperbot.com или Телеграм Ботот.

2. Собрани податоци и цели на обработката

2.1 Податоци за сметка

Кога креирате сметка или се најавувате во апликацијата, Услугата ги обработува, во зависност од избраниот метод:

• Адреса на е-пошта и лозинка, доколку се регистрирате со е-пошта. Лозинката се чува само во шифрирана форма (хаш) и не е читлива од Операторот.
• Идентификатор на Apple или Google (и поврзаната е-пошта, која со Најава со Apple може да биде приватната адреса обезбедена од Apple), доколку се најавувате со Apple или Google.
• Телеграм ID, јавно име, презиме и корисничко име на профилот, доколку се најавувате со Telegram или ја поврзувате вашата Телеграм сметка.
• Внатрешен кориснички идентификатор доделен од апликацијата и избраниот јазик.

Овие податоци се користат исклучиво за ваша идентификација во Услугата, управување со состојбата на Кредитите поврзани со сметката, обезбедување техничка поддршка и испраќање сервисни комуникации (потврди, обновување на лозинка, ажурирања, системски известувања).

2.2 Push известувања и податоци за уредот

Доколку ги активирате известувањата, апликацијата го регистрира токенот за известување на вашиот уред, платформата (iOS или Android), верзијата на апликацијата и оперативниот систем. Токенот е обезбеден од Apple (APNs) или Google (FCM) и служи само за доставување на сигналите и известувањата од Услугата до вас. Можете да ги деактивирате известувањата во секое време од поставките на уредот.

2.3 Податоци за трансакции

Купувањата на пакети со кредити во апликацијата се обработуваат од Apple (App Store) или Google (Google Play). Операторот ги прима и чува исклучиво:

• Референцата на трансакцијата обезбедена од продавницата и купениот производ.
• Акредитираните кредити и, доколку е применливо, статусот на рефундирање.
• Датумот и времето на трансакцијата.

Операторот НЕ собира, НЕ чува и НЕма пристап до податоците за плаќање на корисникот (броеви на картички, банкарски податоци, итн.), кои остануваат кај Apple или Google. Доколку купувате преку Телеграм Ботот, важат правилата на Давателите на плаќања наведени во политиката за приватност на веб-страницата.

2.4 Податоци за употреба и дијагностика

Услугата автоматски собира податоци поврзани со користењето на апликацијата:

• Состојба на кредити и историја на движења.
• Технички настани и дијагностика на грешки, користени за откривање и корекција на дефекти.
• Технички дневници на серверите, кои ја вклучуваат IP адресата на барањето. При регистрација, IP адресата се чува и во форма на хаш, за да се спречат злоупотреби и повеќекратни регистрации.

2.5 Програма за препораки

Доколку ја користите програмата за препораки, Услугата го обработува вашиот код за покана, врските со поканетите корисници, остварените заработки и, доколку побарате повлекување, PayPal адресата што ја наведувате.

2.6 Несобрани податоци

Апликацијата LiveSuperBot НЕ собира:

• Податоци за геолокација.
• Именик, фотографии, датотеки или други содржини на уредот.
• Телефонски броеви.
• Биометриски податоци.
• Податоци поврзани со посебни категории согласно чл. 9 GDPR.

Апликацијата не содржи рекламни SDK и не ве следи помеѓу апликации и веб-страници на други субјекти.

3. Правна основа за обработка

• Извршување на договор (чл. 6, ст. 1, точка б GDPR): обработка неопходна за обезбедување на услугата побарана од корисникот.
• Легитимен интерес (чл. 6, ст. 1, точка ѓ GDPR): технички мониторинг на Услугата, спречување на злоупотреби и измами.
• Правни обврски (чл. 6, ст. 1, точка в GDPR): исполнување на сметководствени и даночни обврски поврзани со комерцијални трансакции.
• Согласување (чл. 6, ст. 1, точка а GDPR): за push известувања и за промотивни или маркетинг комуникации, по добивање на изречна согласност од корисникот.

4. Чување на податоци

• Податоци за сметка и податоци за употреба: се чуваат за целото времетраење на активната сметка и за максимален период од 12 месеци од деактивирањето или продолжената неактивност на сметката.
• Бришење на сметка: доколку ја избришете сметката од апликацијата, веднаш ги бришеме е-поштата, лозинката, идентификаторите на Apple и Google и токените за известување. Ги чуваме само неопходните сметководствени податоци (движења на кредити и купувања), без директни референци за вашиот идентитет.
• Податоци за трансакции: се чуваат 10 години од датумот на трансакцијата, во согласност со сметководствените и даночните обврски предвидени со закон.
• Технички дневници: се чуваат најмногу 6 месеци.

Податоците се бришат или анонимизираат по истекот на периодот на чување, освен ако не е поинаку предвидено со применливите прописи.

5. Комуникација и споделување на податоци

Личните податоци на корисниците НЕ се продаваат ниту пренесуваат на трети страни за комерцијални цели или за профилирање. Податоците може да се споделат исклучиво со:

• Apple и Google: за обработка на купувањата во апликацијата, за најава со Apple или Google и за доставување на push известувања.
• Telegram: доколку го користите Телеграм Ботот или ја поврзувате вашата Телеграм сметка.
• Даватели на плаќања (Stripe, PayPal): за трансакции извршени преку Телеграм Ботот и за повлекувања од програмата за препораки.
• Даватели на услуги за е-пошта (Brevo): за испраќање сервисни е-пошта, како што се потврда на адресата и обновување на лозинката.
• Даватели на технолошка инфраструктура: сервери и cloud услуги користени за обезбедување на Услугата.
• Надлежни органи: во случај на законска обврска или наредба од судски орган.

6. Меѓународен пренос на податоци

Некои даватели (на пример, Apple, Google, Stripe, PayPal) може да обработуваат податоци надвор од Европскиот економски простор (ЕЕП). Во такви случаи, преносот се врши во согласност со гаранциите предвидени со GDPR (чл. 46), вклучувајќи ги Стандардните договорни клаузули одобрени од Европската комисија.

7. Безбедност на податоците

Операторот презема соодветни технички и организациски мерки за заштита на личните податоци на корисниците, вклучувајќи:

• Шифрирани комуникации преку HTTPS/TLS протокол.
• Лозинки чувани само во шифрирана форма (хаш) и сесии заштитени со токени кои може да се отповикаат.
• Пристап до податоците ограничен на овластен персонал.
• Континуиран мониторинг на системите за откривање аномалии.
• Редовно ажурирање на безбедносните системи.

8. Колачиња и технологии за следење

Апликацијата не користи колачиња. Веб-страницата app.livesuperbot.com може да користи само суштински технички колачиња за правилно функционирање на страниците. Не се користат колачиња за профилирање или маркетинг од трети страни без претходна согласност од корисникот.

9. Права на субјектот на податоци

Во согласност со GDPR, корисникот има право на:

• Пристап (чл. 15): да добие потврда за обработката и копија од личните податоци.
• Исправка (чл. 16): да побара корекција на неточни или нецелосни податоци.
• Бришење (чл. 17): да побара бришење на податоците („право на заборавање“). Можете да ја избришете сметката директно од апликацијата, или од страницата Избриши ја твојата сметка.
• Ограничување (чл. 18): да побара ограничување на обработката во одредени околности.
• Преносливост (чл. 20): да ги добие своите податоци во структуриран и читлив формат.
• Приговор (чл. 21): да се спротивстави на обработката заснована на легитимен интерес.
• Повлекување на согласност: да ја повлече дадената согласност во секое време, без да влијае на законитоста на претходната обработка.

За да ги остварите вашите права, можете да го контактирате Контролорот преку страницата за поддршка, веб-страницата https://livesuperbot.com или Телеграм Ботот. Операторот ќе одговори во рок од 30 дена од приемот на барањето. Имате и право да поднесете жалба до надлежниот надзорен орган за заштита на личните податоци.

10. Малолетници

Услугата не е наменета за лица помлади од 18 години. Операторот свесно не собира лични податоци од малолетници.

11. Измени на оваа политика за приватност

Операторот го задржува правото да ја измени оваа Политика за приватност во секое време. Измените ќе бидат соопштени преку апликацијата, веб-страницата и/или Телеграм Ботот.

12. Контакти

Страница за поддршка: Поддршка · Веб-страница: https://livesuperbot.com · Телеграм Бот: LiveSuperBot