Obavijest o privatnosti

Aplikacija: LiveSuperBot (iOS i Android) · Web-mjesto: https://livesuperbot.com · Telegram Bot: LiveSuperBot

Verzija: 1.0 – Datum stupanja na snagu: [DATUM OBJAVE]

U skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka. Ova se obavijest odnosi na mobilnu aplikaciju LiveSuperBot, web-mjesto app.livesuperbot.com i vezu s Telegram Botom.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem aplikacije LiveSuperBot je WAYKU SL, subjekt koji upravlja uslugom LiveSuperBot (dalje u tekstu „Upravitelj”). Za ostvarivanje prava iz točke 9. ili za bilo koje pitanje vezano uz vaše osobne podatke možete kontaktirati Voditelja obrade putem stranice za podršku, web-mjesta https://livesuperbot.com ili Telegram Bota.

2. Prikupljeni podaci i svrhe obrade

2.1 Podaci o računu

Kada kreirate račun ili se prijavite u aplikaciju, Usluga obrađuje, ovisno o metodi koju odaberete:

• Adresu e-pošte i lozinku, ako se registrirate e-poštom. Lozinka se pohranjuje samo u šifriranom obliku (hash) i Upravitelj je ne može pročitati.
• Apple ili Google identifikator (i pridruženu e-poštu, koja s Prijava putem Applea može biti privatna adresa koju pruža Apple), ako se prijavljujete putem Applea ili Googlea.
• Telegram ID, javno ime, prezime i korisničko ime profila, ako se prijavljujete putem Telegrama ili povežete svoj Telegram račun.
• Interni korisnički identifikator dodijeljen od strane aplikacije i odabrani jezik.

Ovi se podaci koriste isključivo za vašu identifikaciju u Usluzi, upravljanje stanjem Kredita povezanih s računom, pružanje tehničke podrške i slanje servisnih komunikacija (potvrde, oporavak lozinke, ažuriranja, sistemske obavijesti).

2.2 Push obavijesti i podaci o uređaju

Ako aktivirate obavijesti, aplikacija bilježi token obavijesti vašeg uređaja, platformu (iOS ili Android), verziju aplikacije i operativnog sustava. Token pruža Apple (APNs) ili Google (FCM) i služi samo za dostavu signala i obavijesti Usluge. Obavijesti možete isključiti u bilo kojem trenutku u postavkama uređaja.

2.3 Podaci o transakcijama

Kupnje paketa Kredita u aplikaciji obrađuju Apple (App Store) ili Google (Google Play). Upravitelj prima i pohranjuje isključivo:

• Referencu transakcije koju pruža trgovina i kupljeni proizvod.
• Akreditirane Kredite i, ako je primjenjivo, status povrata.
• Datum i vrijeme transakcije.

Upravitelj NE prikuplja, NE pohranjuje i NEMA pristup podacima o plaćanju korisnika (brojevi kartica, bankovni podaci itd.), koji ostaju kod Applea ili Googlea. Ako kupujete putem Telegram Bota, primjenjuju se pravila pružatelja plaćanja navedena u obavijesti na web-mjestu.

2.4 Podaci o korištenju i dijagnostici

Usluga automatski prikuplja podatke vezane uz korištenje aplikacije:

• Stanje Kredita i povijest transakcija.
• Tehnički događaji i dijagnostika pogrešaka, korišteni za otkrivanje i ispravljanje kvarova.
• Tehnički zapisi poslužitelja, koji uključuju IP adresu zahtjeva. Tijekom registracije IP adresa se pohranjuje i u obliku hash-a, kako bi se spriječile zlouporabe i višestruke registracije.

2.5 Program preporuke

Ako koristite program preporuke, Usluga obrađuje vaš pozivni kod, veze s pozvanim korisnicima, ostvarenu zaradu i, ako zatražite isplatu, PayPal adresu koju navedete.

2.6 Podaci koji se ne prikupljaju

Aplikacija LiveSuperBot NE prikuplja:

• Podatke o geolokaciji.
• Imenik, fotografije, datoteke ili drugi sadržaj uređaja.
• Telefonske brojeve.
• Biometrijske podatke.
• Podatke koji se odnose na posebne kategorije u smislu čl. 9. GDPR-a.

Aplikacija ne sadrži reklamne SDK-ove i ne prati vas između aplikacija i web-mjesta drugih subjekata.

3. Pravna osnova obrade

• Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a): obrada je nužna za pružanje usluge koju je zatražio korisnik.
• Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f GDPR-a): tehničko praćenje Usluge, sprječavanje zlouporaba i prijevara.
• Pravne obveze (čl. 6. st. 1. t. c GDPR-a): ispunjavanje računovodstvenih i poreznih obveza vezanih uz komercijalne transakcije.
• Privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR-a): za push obavijesti i za promotivne ili marketinške komunikacije, nakon dobivanja izričite privole korisnika.

4. Pohrana podataka

• Podaci o računu i podaci o korištenju: pohranjuju se tijekom cijelog trajanja aktivnog računa i najdulje 12 mjeseci od deaktivacije ili produljene neaktivnosti računa.
• Brisanje računa: ako izbrišete račun iz aplikacije, odmah brišemo e-poštu, lozinku, Apple i Google identifikatore te token obavijesti. Zadržavamo samo potrebne računovodstvene podatke (kretanja Kredita i kupnje), bez izravnih referenci na vaš identitet.
• Podaci o transakcijama: pohranjuju se 10 godina od datuma transakcije, u skladu s računovodstvenim i poreznim obvezama propisanim zakonom.
• Tehnički zapisi: pohranjuju se najdulje 6 mjeseci.

Podaci se brišu ili anonimiziraju po isteku razdoblja pohrane, osim ako je primjenjivim propisima drugačije određeno.

5. Objava i dijeljenje podataka

Osobni podaci korisnika NE prodaju se niti ustupaju trećim stranama u komercijalne svrhe ili svrhe profiliranja. Podaci se mogu dijeliti isključivo s:

• Appleom i Googleom: za obradu kupnji u aplikaciji, za prijavu putem Applea ili Googlea i za dostavu push obavijesti.
• Telegramom: ako koristite Telegram Bot ili povežete svoj Telegram račun.
• Pružateljima plaćanja (Stripe, PayPal): za transakcije izvršene putem Telegram Bota i za isplate iz programa preporuke.
• Pružateljima usluga e-pošte (Brevo): za slanje servisnih e-poruka, kao što su potvrda adrese i oporavak lozinke.
• Pružateljima tehnološke infrastrukture: poslužitelji i usluge u oblaku korišteni za pružanje Usluge.
• Nadležnim tijelima: u slučaju zakonske obveze ili naloga pravosudnog tijela.

6. Međunarodni prijenos podataka

Neki pružatelji (npr. Apple, Google, Stripe, PayPal) mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima, prijenos se odvija u skladu sa zaštitnim mjerama predviđenim GDPR-om (čl. 46.), uključujući Standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija.

7. Sigurnost podataka

Upravitelj poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka korisnika, uključujući:

• Šifrirane komunikacije putem HTTPS/TLS protokola.
• Lozinke pohranjene samo u šifriranom obliku (hash) i sesije zaštićene opozivim tokenima.
• Pristup podacima ograničen na ovlašteno osoblje.
• Kontinuirano praćenje sustava za otkrivanje anomalija.
• Redovito ažuriranje sigurnosnih sustava.

8. Kolačići i tehnologije praćenja

Aplikacija ne koristi kolačiće. Web-mjesto app.livesuperbot.com može koristiti samo tehničke kolačiće bitne za ispravno funkcioniranje stranica. Kolačići za profiliranje ili marketinški kolačići trećih strana ne koriste se bez prethodne privole korisnika.

9. Prava ispitanika

U skladu s GDPR-om, korisnik ima pravo na:

• Pristup (čl. 15.): dobiti potvrdu o obradi i kopiju osobnih podataka.
• Ispravak (čl. 16.): zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Brisanje (čl. 17.): zatražiti brisanje podataka („pravo na zaborav”). Račun možete izbrisati izravno iz aplikacije ili sa stranice Izbriši svoj račun.
• Ograničenje (čl. 18.): zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima.
• Prenosivost (čl. 20.): primiti svoje podatke u strukturiranom i čitljivom formatu.
• Prigovor (čl. 21.): prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu.
• Povlačenje privole: povući danu privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Za ostvarivanje svojih prava možete kontaktirati Voditelja obrade putem stranice za podršku, web-mjesta https://livesuperbot.com ili Telegram Bota. Upravitelj će odgovoriti u roku od 30 dana od primitka zahtjeva. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka.

10. Maloljetnici

Usluga nije namijenjena maloljetnicima mlađim od 18 godina. Upravitelj svjesno ne prikuplja osobne podatke maloljetnika.

11. Izmjene ove obavijesti

Upravitelj zadržava pravo izmjene ove Obavijesti u bilo kojem trenutku. Izmjene će biti priopćene putem aplikacije, web-mjesta i/ili Telegram Bota.

12. Kontakti

Stranica za podršku: Podrška · Web-mjesto: https://livesuperbot.com · Telegram Bot: LiveSuperBot