Ενημέρωση περί Απορρήτου

Εφαρμογή: LiveSuperBot (iOS και Android) · Ιστότοπος: https://livesuperbot.com · Bot Telegram: LiveSuperBot

Έκδοση: 1.0 – Ημερομηνία έναρξης ισχύος: [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΔΗΜΟΣΙΕΥΣΗΣ]

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ) και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η παρούσα ενημέρωση αφορά την εφαρμογή για κινητά LiveSuperBot, τον ιστότοπο app.livesuperbot.com και τη σύνδεση με το Bot Telegram.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Ο Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται μέσω της εφαρμογής LiveSuperBot είναι η WAYKU SL, ο φορέας διαχείρισης της Υπηρεσίας LiveSuperBot (εφεξής ο "Διαχειριστής"). Για να ασκήσετε τα δικαιώματα που αναφέρονται στο σημείο 9 ή για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο επεξεργασίας μέσω της σελίδας υποστήριξης, του ιστότοπου https://livesuperbot.com ή του Bot Telegram.

2. Συλλεγόμενα δεδομένα και σκοποί επεξεργασίας

2.1 Δεδομένα λογαριασμού

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό ή συνδέεστε στην εφαρμογή, η Υπηρεσία επεξεργάζεται, ανάλογα με τη μέθοδο που επιλέγετε:

• Διεύθυνση email και κωδικός πρόσβασης, εάν εγγραφείτε με email. Ο κωδικός πρόσβασης αποθηκεύεται μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή (hash) και δεν είναι αναγνώσιμος από τον Διαχειριστή.
• Αναγνωριστικό Apple ή Google (και το συσχετισμένο email, το οποίο με τη Σύνδεση με Apple μπορεί να είναι η ιδιωτική διεύθυνση που παρέχεται από την Apple), εάν συνδέεστε με Apple ή Google.
• ID Telegram, δημόσιο όνομα, επώνυμο και όνομα χρήστη προφίλ, εάν συνδέεστε με Telegram ή συνδέετε τον λογαριασμό σας Telegram.
• Ένα εσωτερικό αναγνωριστικό χρήστη που εκχωρείται από την εφαρμογή και η επιλεγμένη γλώσσα.

Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την αναγνώρισή σας στην Υπηρεσία, τη διαχείριση του υπολοίπου των Πιστώσεων που σχετίζονται με τον λογαριασμό, την παροχή τεχνικής υποστήριξης και την αποστολή επικοινωνιών υπηρεσίας (επιβεβαιώσεις, ανάκτηση κωδικού πρόσβασης, ενημερώσεις, ειδοποιήσεις συστήματος).

2.2 Ειδοποιήσεις push και δεδομένα συσκευής

Εάν ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις, η εφαρμογή καταγράφει το διακριτικό ειδοποίησης της συσκευής σας, την πλατφόρμα (iOS ή Android), την έκδοση της εφαρμογής και του λειτουργικού συστήματος. Το διακριτικό παρέχεται από την Apple (APNs) ή την Google (FCM) και χρησιμεύει μόνο για την παράδοση των σημάτων και των ειδοποιήσεων της Υπηρεσίας σε εσάς. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις της συσκευής.

2.3 Δεδομένα συναλλαγών

Οι αγορές Πακέτων Πιστώσεων στην εφαρμογή επεξεργάζονται από την Apple (App Store) ή την Google (Google Play). Ο Διαχειριστής λαμβάνει και διατηρεί αποκλειστικά:

• Την αναφορά της συναλλαγής που παρέχεται από το κατάστημα και το αγορασμένο προϊόν.
• Τις πιστώσεις που έχουν πιστωθεί και, εάν συντρέχει περίπτωση, την κατάσταση μιας επιστροφής χρημάτων.
• Την ημερομηνία και ώρα της συναλλαγής.

Ο Διαχειριστής ΔΕΝ συλλέγει, ΔΕΝ αποθηκεύει και ΔΕΝ έχει πρόσβαση στα δεδομένα πληρωμής του χρήστη (αριθμοί καρτών, τραπεζικά στοιχεία κ.λπ.), τα οποία παραμένουν στην Apple ή την Google. Εάν αγοράζετε μέσω του Bot Telegram, ισχύουν οι κανόνες των Παρόχων Πληρωμών που αναφέρονται στην ενημέρωση του ιστότοπου.

2.4 Δεδομένα χρήσης και διαγνωστικά

Η Υπηρεσία συλλέγει αυτόματα δεδομένα σχετικά με τη χρήση της εφαρμογής:

• Υπόλοιπο Πιστώσεων και ιστορικό κινήσεων.
• Τεχνικά συμβάντα και διαγνωστικά σφαλμάτων, που χρησιμοποιούνται για τον εντοπισμό και τη διόρθωση δυσλειτουργιών.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής διακομιστών, τα οποία περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP της αίτησης. Κατά τη φάση της εγγραφής, η διεύθυνση IP αποθηκεύεται επίσης σε μορφή hash, για την πρόληψη καταχρήσεων και πολλαπλών εγγραφών.

2.5 Πρόγραμμα παραπομπής

Εάν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα παραπομπής, η Υπηρεσία επεξεργάζεται τον κωδικό πρόσκλησής σας, τις συνδέσεις με τους προσκεκλημένους χρήστες, τα κέρδη που έχετε αποκτήσει και, εάν ζητήσετε ανάληψη, τη διεύθυνση PayPal που υποδεικνύετε.

2.6 Δεδομένα που δεν συλλέγονται

Η εφαρμογή LiveSuperBot ΔΕΝ συλλέγει:

• Δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας.
• Τηλεφωνικό κατάλογο, φωτογραφίες, αρχεία ή άλλο περιεχόμενο της συσκευής.
• Αριθμούς τηλεφώνου.
• Βιομετρικά δεδομένα.
• Δεδομένα που αφορούν ειδικές κατηγορίες σύμφωνα με το άρθρο 9 ΓΚΠΔ.

Η εφαρμογή δεν περιέχει διαφημιστικά SDK και δεν σας παρακολουθεί μεταξύ εφαρμογών και ιστότοπων άλλων φορέων.

3. Νομική βάση της επεξεργασίας

• Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6, παρ. 1, στοιχ. β ΓΚΠΔ): επεξεργασία απαραίτητη για την παροχή της Υπηρεσίας που ζητείται από τον χρήστη.
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6, παρ. 1, στοιχ. στ ΓΚΠΔ): τεχνική παρακολούθηση της Υπηρεσίας, πρόληψη καταχρήσεων και απάτης.
• Νομικές υποχρεώσεις (άρθρο 6, παρ. 1, στοιχ. γ ΓΚΠΔ): εκπλήρωση λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων που σχετίζονται με εμπορικές συναλλαγές.
• Συγκατάθεση (άρθρο 6, παρ. 1, στοιχ. α ΓΚΠΔ): για τις ειδοποιήσεις push και για τις προωθητικές ή εμπορικές επικοινωνίες, κατόπιν λήψης της ρητής συγκατάθεσης του χρήστη.

4. Διατήρηση δεδομένων

• Δεδομένα λογαριασμού και δεδομένα χρήσης: διατηρούνται για όλη τη διάρκεια του ενεργού λογαριασμού και για μέγιστο διάστημα 12 μηνών από την απενεργοποίηση ή την παρατεταμένη αδράνεια του λογαριασμού.
• Διαγραφή λογαριασμού: εάν διαγράψετε τον λογαριασμό από την εφαρμογή, διαγράφουμε αμέσως email, κωδικό πρόσβασης, αναγνωριστικά Apple και Google και διακριτικά ειδοποιήσεων. Διατηρούμε μόνο τα απαραίτητα λογιστικά δεδομένα (κινήσεις Πιστώσεων και αγορές), χωρίς άμεσες αναφορές στην ταυτότητά σας.
• Δεδομένα συναλλαγών: διατηρούνται για 10 έτη από την ημερομηνία της συναλλαγής, σύμφωνα με τις λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.
• Τεχνικά αρχεία καταγραφής: διατηρούνται για μέγιστο διάστημα 6 μηνών.

Τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται στο τέλος της περιόδου διατήρησης, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

5. Κοινοποίηση και διαβίβαση δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών ΔΕΝ πωλούνται ούτε παραχωρούνται σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς ή σκοπούς δημιουργίας προφίλ. Τα δεδομένα μπορούν να κοινοποιηθούν αποκλειστικά με:

• Apple και Google: για την επεξεργασία των αγορών στην εφαρμογή, για τη σύνδεση με Apple ή Google και για την παράδοση των ειδοποιήσεων push.
• Telegram: εάν χρησιμοποιείτε το Bot Telegram ή συνδέετε τον λογαριασμό σας Telegram.
• Παρόχους Πληρωμών (Stripe, PayPal): για τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του Bot Telegram και για τις αναλήψεις του προγράμματος παραπομπής.
• Παρόχους υπηρεσιών email (Brevo): για την αποστολή email υπηρεσίας, όπως η επιβεβαίωση διεύθυνσης και η ανάκτηση κωδικού πρόσβασης.
• Παρόχους τεχνολογικής υποδομής: διακομιστές και υπηρεσίες cloud που χρησιμοποιούνται για την παροχή της Υπηρεσίας.
• Αρμόδιες αρχές: σε περίπτωση νομικής υποχρέωσης ή εντολής δικαστικής αρχής.

6. Διεθνής διαβίβαση δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. Apple, Google, Stripe, PayPal) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε τέτοιες περιπτώσεις, η διαβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με τις εγγυήσεις που προβλέπονται από τον ΓΚΠΔ (άρθρο 46), συμπεριλαμβανομένων των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

7. Ασφάλεια δεδομένων

Ο Διαχειριστής λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων:

• Κρυπτογραφημένες επικοινωνίες μέσω πρωτοκόλλου HTTPS/TLS.
• Κωδικοί πρόσβασης που αποθηκεύονται μόνο σε κρυπτογραφημένη μορφή (hash) και συνεδρίες προστατευμένες με ανακλητά διακριτικά (tokens).
• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
• Συνεχής παρακολούθηση των συστημάτων για τον εντοπισμό ανωμαλιών.
• Τακτική ενημέρωση των συστημάτων ασφαλείας.

8. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Η εφαρμογή δεν χρησιμοποιεί cookies. Ο ιστότοπος app.livesuperbot.com μπορεί να χρησιμοποιεί μόνο απαραίτητα τεχνικά cookies για την ορθή λειτουργία των σελίδων. Δεν χρησιμοποιούνται cookies προφίλ ή μάρκετινγκ τρίτων χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεση του χρήστη.

9. Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, ο χρήστης έχει το δικαίωμα:

• Πρόσβασης (άρθρο 15): να λάβει επιβεβαίωση της επεξεργασίας και αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων.
• Διόρθωσης (άρθρο 16): να ζητήσει τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφής (άρθρο 17): να ζητήσει τη διαγραφή των δεδομένων ("δικαίωμα στη λήθη"). Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό απευθείας από την εφαρμογή, ή από τη σελίδα Διαγραφή του λογαριασμού σας.
• Περιορισμού (άρθρο 18): να ζητήσει τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό ορισμένες συνθήκες.
• Φορητότητας (άρθρο 20): να λάβει τα δεδομένα του σε δομημένο και αναγνώσιμο μορφότυπο.
• Εναντίωσης (άρθρο 21): να εναντιωθεί στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Ανάκλησης συγκατάθεσης: να ανακαλέσει ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεση που έχει δώσει, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο επεξεργασίας μέσω της σελίδας υποστήριξης, του ιστότοπου https://livesuperbot.com ή του Bot Telegram. Ο Διαχειριστής θα απαντήσει εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματος. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

10. Ανήλικοι

Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται σε ανηλίκους κάτω των 18 ετών. Ο Διαχειριστής δεν συλλέγει εν γνώσει του προσωπικά δεδομένα ανηλίκων.

11. Τροποποιήσεις στην παρούσα ενημέρωση

Ο Διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Ενημέρωση ανά πάσα στιγμή. Οι τροποποιήσεις θα κοινοποιούνται μέσω της εφαρμογής, του ιστότοπου και/ή του Bot Telegram.

12. Επικοινωνία

Σελίδα υποστήριξης: Υποστήριξη · Ιστότοπος: https://livesuperbot.com · Bot Telegram: LiveSuperBot