Privatlivspolitik

Applikation: LiveSuperBot (iOS og Android) · Hjemmeside: https://livesuperbot.com · Telegram Bot: LiveSuperBot

Version: 1.0 – Ikrafttrædelsesdato: [PUBLICERINGSDATO]

I henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger. Denne privatlivspolitik vedrører LiveSuperBot mobilappen, hjemmesiden app.livesuperbot.com og forbindelsen med Telegram Botten.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for personoplysninger indsamlet via LiveSuperBot-appen er WAYKU SL, som er operatør af LiveSuperBot-tjenesten (i det følgende benævnt "Operatøren"). For at udøve dine rettigheder i henhold til punkt 9 eller for spørgsmål vedrørende dine personoplysninger kan du kontakte den dataansvarlige via supportside, hjemmesiden https://livesuperbot.com eller Telegram Botten.

2. Indsamlede data og formål med behandlingen

2.1 Kontodata

Når du opretter en konto eller logger ind på appen, behandler Tjenesten, afhængigt af den valgte metode:

• E-mailadresse og adgangskode, hvis du registrerer dig med e-mail. Adgangskoden opbevares kun i krypteret form (hash) og kan ikke læses af Operatøren.
• Apple- eller Google-identifikator (og den tilknyttede e-mail, som med Log ind med Apple kan være den private adresse leveret af Apple), hvis du logger ind med Apple eller Google.
• Telegram ID, offentligt profilnavn, efternavn og brugernavn, hvis du logger ind med Telegram eller forbinder din Telegram-konto.
• En intern brugeridentifikator tildelt af appen og det valgte sprog.

Disse data bruges udelukkende til at identificere dig i Tjenesten, administrere saldoen af Credits tilknyttet kontoen, yde teknisk support og sende servicekommunikationer (bekræftelser, gendannelse af adgangskode, opdateringer, systemmeddelelser).

2.2 Push-notifikationer og enhedsdata

Hvis du aktiverer notifikationer, registrerer appen din enheds notifikationstoken, platformen (iOS eller Android), appens og operativsystemets version. Tokenet leveres af Apple (APNs) eller Google (FCM) og bruges kun til at levere Tjenestens signaler og notifikationer til dig. Du kan deaktivere notifikationer når som helst fra enhedens indstillinger.

2.3 Transaktionsdata

Køb af Credit Packs i appen behandles af Apple (App Store) eller Google (Google Play). Operatøren modtager og opbevarer udelukkende:

• Transaktionsreferencen leveret af butikken og det købte produkt.
• De tildelte Credits og, hvis relevant, status for en refusion.
• Dato og tidspunkt for transaktionen.

Operatøren indsamler IKKE, opbevarer IKKE og har IKKE adgang til brugerens betalingsdata (kortnumre, bankoplysninger osv.), som forbliver hos Apple eller Google. Hvis du køber via Telegram Botten, gælder reglerne for de betalingsudbydere, der er angivet i hjemmesidens privatlivspolitik.

2.4 Brugs- og diagnostikdata

Tjenesten indsamler automatisk data vedrørende brugen af appen:

• Credits-saldo og bevægelseshistorik.
• Tekniske hændelser og fejldiagnostik, brugt til at identificere og rette fejlfunktioner.
• Tekniske serverlogs, som inkluderer IP-adressen for anmodningen. Under registrering opbevares IP-adressen også i hash-form for at forhindre misbrug og multiple registreringer.

2.5 Henvisningsprogram

Hvis du bruger henvisningsprogrammet, behandler Tjenesten din invitationskode, forbindelserne med inviterede brugere, optjente indtægter og, hvis du anmoder om en udbetaling, den PayPal-adresse, du angiver.

2.6 Ikke-indsamlede data

LiveSuperBot-appen indsamler IKKE:

• Geolokaliseringsdata.
• Adressebog, fotos, filer eller andet enhedsindhold.
• Telefonnumre.
• Biometriske data.
• Data vedrørende særlige kategorier i henhold til art. 9 GDPR.

Appen indeholder ingen reklame-SDK'er og sporer dig ikke på tværs af apps og websteder fra andre parter.

3. Retsgrundlag for behandlingen

• Opfyldelse af kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b GDPR): behandling nødvendig for at levere den tjeneste, som brugeren har anmodet om.
• Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f GDPR): teknisk overvågning af Tjenesten, forebyggelse af misbrug og svindel.
• Retlige forpligtelser (art. 6, stk. 1, litra c GDPR): opfyldelse af regnskabs- og skattemæssige forpligtelser vedrørende kommercielle transaktioner.
• Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a GDPR): til push-notifikationer og til salgsfremmende eller markedsføringskommunikation, efter indhentning af brugerens udtrykkelige samtykke.

4. Opbevaring af data

• Kontodata og brugsdata: opbevares i hele den aktive kontos levetid og i en periode på maksimalt 12 måneder fra deaktivering eller langvarig inaktivitet af kontoen.
• Sletning af konto: hvis du sletter kontoen fra appen, sletter vi straks e-mail, adgangskode, Apple- og Google-identifikatorer og notifikationstoken. Vi opbevarer kun de nødvendige regnskabsdata (Credits-bevægelser og køb), uden direkte henvisninger til din identitet.
• Transaktionsdata: opbevares i 10 år fra transaktionsdatoen i overensstemmelse med lovmæssige regnskabs- og skattemæssige forpligtelser.
• Tekniske logs: opbevares i maksimalt 6 måneder.

Data slettes eller anonymiseres ved udløbet af opbevaringsperioden, medmindre andet er fastsat i gældende lovgivning.

5. Videregivelse og deling af data

Brugeres personoplysninger sælges IKKE eller overføres til tredjeparter til kommercielle eller profileringsformål. Data kan udelukkende deles med:

• Apple og Google: til behandling af køb i appen, til login med Apple eller Google og til levering af push-notifikationer.
• Telegram: hvis du bruger Telegram Botten eller forbinder din Telegram-konto.
• Betalingsudbydere (Stripe, PayPal): til transaktioner foretaget via Telegram Botten og til udbetalinger fra henvisningsprogrammet.
• E-mailtjenesteudbydere (Brevo): til afsendelse af servicemails, såsom adressebekræftelse og gendannelse af adgangskode.
• Udbydere af teknologisk infrastruktur: servere og cloud-tjenester, der anvendes til levering af Tjenesten.
• Kompetente myndigheder: i tilfælde af en retlig forpligtelse eller retskendelse.

6. International overførsel af data

Nogle udbydere (f.eks. Apple, Google, Stripe, PayPal) kan behandle data uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I sådanne tilfælde sker overførslen i overensstemmelse med de garantier, der er fastsat i GDPR (art. 46), herunder de Standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen.

7. Datasikkerhed

Operatøren træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte brugernes personoplysninger, herunder:

• Krypteret kommunikation via HTTPS/TLS-protokol.
• Adgangskoder opbevares kun i krypteret form (hash) og sessioner beskyttet af tilbagekaldelige tokens.
• Adgang til data begrænset til autoriseret personale.
• Kontinuerlig overvågning af systemer for at opdage anomalier.
• Regelmæssig opdatering af sikkerhedssystemer.

8. Cookies og sporingsteknologier

Appen bruger ikke cookies. Hjemmesiden app.livesuperbot.com kan kun bruge essentielle tekniske cookies for at sikre, at siderne fungerer korrekt. Der anvendes ingen profilerings- eller tredjeparts marketingcookies uden brugerens forudgående samtykke.

9. Den registreredes rettigheder

I overensstemmelse med GDPR har brugeren ret til:

• Indsigt (art. 15): at få bekræftelse på behandling og kopi af personoplysninger.
• Berigtigelse (art. 16): at anmode om rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige data.
• Sletning (art. 17): at anmode om sletning af data ("retten til at blive glemt"). Du kan slette kontoen direkte fra appen eller fra siden Slet din konto.
• Begrænsning (art. 18): at anmode om begrænsning af behandlingen under visse omstændigheder.
• Dataportabilitet (art. 20): at modtage egne data i et struktureret og læsbart format.
• Indsigelse (art. 21): at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
• Tilbagekaldelse af samtykke: at tilbagekalde et givet samtykke når som helst, uden at det berører lovligheden af den tidligere behandling.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte den dataansvarlige via supportside, hjemmesiden https://livesuperbot.com eller Telegram Botten. Operatøren vil svare inden for 30 dage efter modtagelse af anmodningen. Du har også ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

10. Mindreårige

Tjenesten er ikke beregnet til personer under 18 år. Operatøren indsamler ikke bevidst personoplysninger fra mindreårige.

11. Ændringer til denne privatlivspolitik

Operatøren forbeholder sig ret til at ændre denne privatlivspolitik til enhver tid. Ændringer vil blive meddelt via appen, hjemmesiden og/eller Telegram Botten.

12. Kontakt

Supportside: Support · Hjemmeside: https://livesuperbot.com · Telegram Bot: LiveSuperBot