Zásady ochrany osobních údajů

Aplikace: LiveSuperBot (iOS a Android) · Web: https://livesuperbot.com · Telegram Bot: LiveSuperBot

Verze: 1.0 – Datum účinnosti: [DATUM ZVEŘEJNĚNÍ]

V souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů. Toto oznámení se týká mobilní aplikace LiveSuperBot, webové stránky app.livesuperbot.com a propojení s Telegram Botem.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím aplikace LiveSuperBot je WAYKU SL, subjekt spravující službu LiveSuperBot (dále jen „Provozovatel“). Pro uplatnění práv uvedených v bodě 9 nebo pro jakékoli dotazy týkající se vašich osobních údajů můžete kontaktovat Správce prostřednictvím stránky podpory, webové stránky https://livesuperbot.com nebo Telegram Bota.

2. Shromažďované údaje a účely zpracování

2.1 Údaje o účtu

Když si vytvoříte účet nebo se přihlásíte do aplikace, Služba zpracovává, v závislosti na zvolené metodě:

• E-mailovou adresu a heslo, pokud se registrujete e-mailem. Heslo je uloženo pouze v šifrované podobě (hash) a Provozovatel jej nemůže přečíst.
• Identifikátor Apple nebo Google (a přidružený e-mail, který u přihlášení přes Apple může být soukromá adresa poskytnutá společností Apple), pokud se přihlašujete přes Apple nebo Google.
• ID Telegramu, jméno, příjmení a veřejné uživatelské jméno profilu, pokud se přihlašujete přes Telegram nebo propojíte svůj účet Telegram.
• Interní uživatelský identifikátor přidělený aplikací a zvolený jazyk.

Tyto údaje jsou používány výhradně k vaší identifikaci ve Službě, správě zůstatku Kreditů spojených s účtem, poskytování technické podpory a zasílání servisních sdělení (potvrzení, obnovení hesla, aktualizace, systémová oznámení).

2.2 Push oznámení a údaje o zařízení

Pokud aktivujete oznámení, aplikace zaznamená notifikační token vašeho zařízení, platformu (iOS nebo Android), verzi aplikace a operačního systému. Token je poskytován společností Apple (APNs) nebo Google (FCM) a slouží pouze k doručování signálů a oznámení Služby. Oznámení můžete kdykoli deaktivovat v nastavení zařízení.

2.3 Transakční údaje

Nákupy balíčků Kreditů v aplikaci jsou zpracovávány společností Apple (App Store) nebo Google (Google Play). Provozovatel přijímá a uchovává výhradně:

• Odkaz na transakci poskytnutý obchodem a zakoupený produkt.
• Připsané Kredity a případně stav vrácení peněz.
• Datum a čas transakce.

Provozovatel NESBÍRÁ, NEUCHOVÁVÁ a NEMÁ přístup k platebním údajům uživatele (čísla karet, bankovní údaje atd.), které zůstávají u společností Apple nebo Google. Pokud nakupujete prostřednictvím Telegram Bota, platí pravidla poskytovatelů plateb uvedených v informacích na webu.

2.4 Údaje o používání a diagnostice

Služba automaticky shromažďuje údaje týkající se používání aplikace:

• Zůstatek Kreditů a historie pohybů.
• Technické události a diagnostika chyb, používané k identifikaci a opravě poruch.
• Technické protokoly serverů, které zahrnují IP adresu požadavku. Během registrace je IP adresa uchovávána také ve formě hashe, aby se zabránilo zneužití a vícenásobným registracím.

2.5 Partnerský program

Pokud používáte partnerský program, Služba zpracovává váš zvací kód, propojení s pozvanými uživateli, získané výdělky a, pokud požádáte o výběr, vámi uvedené PayPal adrese.

2.6 Neshromažďované údaje

Aplikace LiveSuperBot NESBÍRÁ:

• Geolokační údaje.
• Adresář, fotografie, soubory nebo jiný obsah zařízení.
• Telefonní čísla.
• Biometrické údaje.
• Údaje týkající se zvláštních kategorií podle čl. 9 GDPR.

Aplikace neobsahuje reklamní SDK a nesleduje vás napříč aplikacemi a weby jiných subjektů.

3. Právní základ zpracování

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): zpracování nezbytné pro poskytování Služby požadované uživatelem.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): technické monitorování Služby, prevence zneužití a podvodů.
• Zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR): plnění účetních a daňových povinností souvisejících s obchodními transakcemi.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR): pro push oznámení a pro propagační nebo marketingové komunikace, po získání výslovného souhlasu uživatele.

4. Uchovávání údajů

• Údaje o účtu a údaje o používání: uchovávány po celou dobu aktivního účtu a po maximální dobu 12 měsíců od deaktivace nebo prodloužené neaktivity účtu.
• Zrušení účtu: pokud účet smažete z aplikace, okamžitě smažeme e-mail, heslo, identifikátory Apple a Google a notifikační token. Uchováváme pouze nezbytné účetní údaje (pohyby Kreditů a nákupy), bez přímých odkazů na vaši identitu.
• Transakční údaje: uchovávány po dobu 10 let od data transakce, v souladu s účetními a daňovými povinnostmi stanovenými zákonem.
• Technické protokoly: uchovávány po dobu maximálně 6 měsíců.

Údaje jsou smazány nebo anonymizovány po uplynutí doby uchovávání, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

5. Sdělování a sdílení údajů

Osobní údaje uživatelů NEJSOU prodávány ani předávány třetím stranám pro komerční účely nebo profilování. Údaje mohou být sdíleny výhradně s:

• Apple a Google: pro zpracování nákupů v aplikaci, pro přihlášení přes Apple nebo Google a pro doručování push oznámení.
• Telegram: pokud používáte Telegram Bota nebo propojíte svůj účet Telegram.
• Poskytovatelé plateb (Stripe, PayPal): pro transakce prováděné prostřednictvím Telegram Bota a pro výběry z partnerského programu.
• Poskytovatelé e-mailových služeb (Brevo): pro zasílání servisních e-mailů, jako je potvrzení adresy a obnovení hesla.
• Poskytovatelé technologické infrastruktury: servery a cloudové služby používané pro poskytování Služby.
• Příslušné orgány: v případě zákonné povinnosti nebo nařízení soudního orgánu.

6. Mezinárodní předávání údajů

Někteří poskytovatelé (například Apple, Google, Stripe, PayPal) mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech probíhá předávání v souladu se zárukami stanovenými GDPR (čl. 46), včetně Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

7. Zabezpečení údajů

Provozovatel přijímá vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů uživatelů, včetně:

• Šifrovaná komunikace prostřednictvím protokolu HTTPS/TLS.
• Hesla uchovávaná pouze v šifrované podobě (hash) a relace chráněné odvolatelnými tokeny.
• Přístup k údajům omezený na oprávněný personál.
• Nepřetržité monitorování systémů pro detekci anomálií.
• Pravidelná aktualizace bezpečnostních systémů.

8. Soubory cookie a sledovací technologie

Aplikace nepoužívá soubory cookie. Webová stránka app.livesuperbot.com může používat pouze technické soubory cookie nezbytné pro správné fungování stránek. Bez předchozího souhlasu uživatele nejsou používány žádné profilovací ani marketingové soubory cookie třetích stran.

9. Práva subjektu údajů

V souladu s GDPR má uživatel právo na:

• Přístup (čl. 15): získat potvrzení o zpracování a kopii osobních údajů.
• Opravu (čl. 16): požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Výmaz (čl. 17): požadovat výmaz údajů („právo být zapomenut“). Účet můžete smazat přímo z aplikace nebo ze stránky Smazat váš účet.
• Omezení zpracování (čl. 18): požadovat omezení zpracování za určitých okolností.
• Přenositelnost (čl. 20): obdržet své údaje ve strukturovaném a čitelném formátu.
• Námitku (čl. 21): vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Odvolání souhlasu: kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž by byla dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Pro uplatnění svých práv můžete kontaktovat Správce prostřednictvím stránky podpory, webové stránky https://livesuperbot.com nebo Telegram Bota. Provozovatel odpoví do 30 dnů od obdržení žádosti. Máte také právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Nezletilí

Služba není určena osobám mladším 18 let. Provozovatel vědomě neshromažďuje osobní údaje nezletilých.

11. Změny tohoto oznámení

Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit toto Oznámení. Změny budou oznámeny prostřednictvím aplikace, webové stránky a/nebo Telegram Bota.

12. Kontakty

Stránka podpory: Podpora · Webová stránka: https://livesuperbot.com · Telegram Bot: LiveSuperBot